Hallo, ich bestelle IMMER bei H&M und eine zeitlang hatte ich Probleme das ich die Ware nicht erhalten habe. Dann wurde ich aufgefordert es zur Paketstation zu bestellen. Habe stattdessen mit dem Hermes Typen gesprochen (der nicht mehr da ist) das er doch bitte klingeln soll. Gesagt und getan, alle Pakete kamen an. Das letzte Paket ist wieder nicht angekommen und H&M sagte das sie mir ja gesagt haben ich soll es nicht mehr nachhause liefern lassen. Kann ich dagegen was tun oder muss ich den Beitrag jetzt zahlen obwohl ich die Ware nicht erhalten habe?

Hallo,

ich habe ein Paket an die Packstation geschickt, es ist dort auch schon.

Jedoch wird mir in der App von der DHL kein Abholcode angezeigt, wie kann ich verfahren ?

Ich möchte was bei Mediamarkt bestellen und es zu einer Packstation schicken lassen. Die Nummer der Packstation kann ich in die Spalte hinschreiben, wo normalerweise die Straße hinkommen, aber wo die Postnummer eintragen?

Wenn ich mir was bei Amazon bestelle, kann ich dann eine Packstation angeben? Auf der DHL Seite steht, dass in der Packstation nur Pakete hingebracht werden, die durch DHL verschickt werden. Daher meine Frage, ob ich Amazon Pakete auch zu einer DHL Packstation senden lassen kann. Oder gibt es eine Möglichkeit, meine Amazon Pakete woanders hinbringen zu lassen?

Nur die Amazon verpackung hab ich zerrissen. Aber die verpackung vom Produkt nicht.

Also ich hab mir gestern wieder etwas von Amazon bestellt und eine packstation ausgewählt weil ich in den nächsten Tagen nicht zuhause bin. Ich hab auch bereits diese DHL Kunden Karte und bin auch registriert, jetzt brauche ich aber einen abholcode damit ich mein Paket abholen kann und der wird mir nirgendwo in der app angezeigt. Wenn ich in der app auf "verfolgen" gehe steht da: "im bereich packstation finden sie immer ihren aktuellen abholcode" und wenn ich auf den Bereich "packstation" gehe steht da:"sie haben zurzeit keine Sendungen". Bekomm ich den abholcode erst dann wenn mein Paket auch angekommen ist oder kann ich den abholcode auch wo anders finden? Oder kann man vielleicht einen neuen Code anfordern? Danke im voraus

Meine bestellte Ware wurde durch DHL irrtümlich an die Packstation geliefert. Wie kann ich jetzt vorgehen, um an meine Ware zu kommen. Besitze kein Smartphone etc.!!!

Hallo, ich würde gerne in Zukunft die DHL Paketstation nutzen. Da ich dort auch Fan Post empfangen werden und die Fans bisher nur meinen Vornamen kennen frage ich mich ob ich meinen ganzen Namen zwingend angeben muss oder ob auch eine Abkürzung meines Nachnamens reicht.

ich wäre euch sehr dankbar für eine Antwort. Oder soll ich einfach mal bei der Post anrufen?

Hällöchen Miteinander!

Ich habe mir vor etwa einer Woche etwas zu einer Packstation bestellt, allerdings habe ich bisher weder eine Benachrichtung in der App, per E-Mail und auch nicht per SMS bekommen. Anschließend war ich in der Postfiliale in der Nähe wo auch nichts abgegeben wurde. Eine Verfolgungsnummer gibt es bei der Bestellung nicht.

Hier liegt das Problem, ich weiß, dass der Absender die Bestellung per Deutsche Post/ DHL versendet hat. GIbt es da einen Unterschied, dass die Packstation nur Sendungen von DHL annimmt oder ebenfalls auch von der Deutschen Post?

Der andere Grund warum die Bestellung nicht angekommen ist, könnte die Größe des Briefs sein, soweit ich weiß aktzeptieren Packstationen nur Maxi Briefe, Päckchen und Pakete oder?

Soweit ich weiß wurde die Sendung auch als Brief(maxi) versendet, nun frage ich mich natürlich was das Problem dafür sein könnte.

War der Brief vielleicht doch nicht groß genug? Muss die Sendung mit DHL gesendet werden? Können nur Päckchen und Pakete angenommen werden oder woran könnte das liegen?

Ich kannte es eigentlich so, dass Sendungen die größer sind als 15x11x1cm in der Packstation angenommen werden aber das ist wohl leider diesmal nicht der Fall gewesen..

Alle Angaben von mir waren 100% korrekt sowie die Adresse der Packstation etc.

also an einem Fehler bei der adressierung liegt es auf alle Fälle nicht..

Ich bitte um eure Hilfe.

Ich habe seit gut einer Woche die DHL&Paket App in Benutzung, da ich häufiger Pakete via Packstation schicken möchte.

Doch seit 3 Tagen kann ich mich nicht mehr in dieser auf dem iPhone anmelden, obwohl ich alle Daten, sowohl Passwort, etc. richtig eingegeben habe. Leider kommt immer wieder die Meldung, das alles Falsch sei.

Nun habe ich mich via Kontaktformular in der App an den Kundenservice gewandt und noch immer keine Antwort darauf erhalten.

Was gilt es nun tun? Da selbst der Kundenservice am Telefon nichts mit der App anfangen kann.

Hallo ist es möglich ein Paket zur packstation schicken zu lassen und das Paket ohne kundenkarte abzuholen sprich einfach Vorort bei der packstation die Postnummer von der app bzw vom verifizierten DHL Konto einzugeben und sein Paket so abzuholen?

Moin,

hatte vor paar Tagen was bestellt.

Gestern um 7:14 Uhr, hat der Onlineshop bei dem ich bestellt habe mir diese Nachricht per E-Mail geschickt:

“Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,

wir freuen uns Ihnen mitteilen zu können, dass wir soeben die von Ihnen bestellte Ware mit dem Versanddienstleister DHL versendet haben.“

Dann wollte ich natürlich alles mit DHL verfolgen. Ich habe die Sendungsnummer eingegeben und mein erster Sendestatus war: „ Do, 08.04.2021, 14:31,

Die Sendung wurde von DHL bearbeitet und wird für den Weitertransport in die Region des Empfängers vorbereitet.“

Ich hatte natürlich keine Ahnung, warum das mir als erstes angezeigt wird.

Um 18:01 Uhr, habe ich dann meinen zweiten und immer noch aktuellen Sendestatus erhalten: „

Do, 08.04.2021, 18:01

Die Sendung wurde elektronisch angekündigt. Sobald die Sendung von uns bearbeitet wurde, erhalten Sie weitere Informationen.“

Wieso ist das so? Wenn die Sendung elektronisch angekündigt wurde, dann wurde das Paket ja bei DHL nicht abgegeben. Der Onlineshop hat mir aber gestern um 7 Uhr geschrieben, dass sie schon versendet haben.

Vor allem, warum war mein erster Sendungsstatus der wie oben genannt?

Ist das ein Systemfehler?

Ich hänge auch ein Bild an, mit dem jetzigen Status.

Danke im Voraus:)

LG

Wenn man sein Paket nicht innerhalb der Lagerfrist abholt wird es dann wieder zurück geschickt und man bekommt das Geld wieder?

Guten Abend,

ich hatte mir online was bestellt und wollte das an eine Packstation liefern lassen leider hab ich mich dumm angestellt und bei der Postnummer (also die Nummer mit der man sich an der Station identifizieren kann) vertan und eine Zahl vergessen.
Jetzt habe ich aber mit PayPal bezahlt wo ich eine Lieferadresse angegeben hatte (also meine eigene Adresse)

Kommt das Packet jetzt zu mir nach Hause wegen der PayPal Adresse oder wird das wieder zum Lieferanten geschickt?
Und gibt es irgendwas was man da machen kann?

Hallo, ich hatte vor etwas aus der Niederlande zu bestellen. Da aber nicht sicher ist welche Lieferdienste ab Deutschland verwendet werden wurde mir geraten eine generelle Packstation zu benutzen, hier nochmal die genaue Email:

"We can ship to your country by Express courier, Skynet Express. 

​

Once the parcel leaves the Netherlands, Skynet Express has different partners to deliver the order, depends on the area.

​

As an alternative to your shipping address you can choose a general parcel point but you cannot use a DHL specific one. We cannot guarantee that your order will be delivered by DHL."

Falls mir jemand das erklären könnte wäre ich sehr dankbar.

LG

Habe etwas bestellt bei Amazon. Normalerweise liefert Amazon ja mit DHL und seltener mit Hermes. Ich gebe bei der Versandadresse immer gleich die Packstation an, weil es für mich praktischer ist und ich nie zuhause bin und grässliche Nachbarn habe. Soweit so gut. Nun wurde aber mit BPost versendet. Klar wird das Paket sobald es in Deutschland ist an DHL übergeben aber die Sendungsnummer ist ja die gleiche? Die Sendungsnummer muss ja "DHL-Konform" sein damit ich es überhaupt in der DHL-App tracken kann und einsehen kann ob es schon in der Packstation liegt. Laut Amazon wurde es nämlich letzte Woche schon an den Deutschen Paketdienst übergeben.

Hallo :)

Ich wollte etwas kleines mit einem gepolsterten Briefumschlag schicken. Leider kenne ich mich nicht so gut aus. Ich würde es gerne von der Packstation verschicken, weil es gleich hier in meiner Nähe ist. Jetzt wollte ich fragen, ob ich einen normalen, gepolsterten Umschlag (17 x 22 cm) in die Packstation tun kann?

Falls ja, ich kaufe meistens wenn ich normale Pakete verschicke mit der online Frankierung. Jetzt habe ich in der DHL app auf Umschlag geklickt und konnte das Gewicht auswählen. Kann aber nirgends die Adresse von mir und die adresse des Empfängers eingeben wie mach ich das falls ich den Umschlag tatsächlich schicken kann?

Danke im Voraus :)

Hallo, ich habe mit online Tabak bestellt und es wurde mit DHL express verschickt. Ich habe es zu einer packstation liefern lassen. Nun meine Frage in der Email steht das ich eine Unterschrift geben muss. Nur wie wenn es zur packstation geht? Oder achten die nicht da drauf? Danke für eure Hilfe und ja ich bin 18 Jahre alt. 

Weil für die packstation muss man ja auch 18 Jahre alt sein.

Hallo, ich möchte Sachen bei eBay Kleinanzeigen verkaufen. Wenn ich die Artikel zu dem neuen Besitzer hinschicke kann ich dann auch über eine Packstation von DHL verschicken?

Wenn ja, wie genau muss ich das dann machen?

Hi, ich habe bei Amazon eine retoure und habe mich für den Qr Code entschieden. Ich will das Paket bei einer Packstation abgeben welche aber keinen Drucker hat. Kann ich jetzt das Paket einfach scannen und einlegen ohne aufgeklebtes Versandlabel?

danke :)