Guten Tag,

ich habe (leider) ein Paket von GLS erwartet. Laut Sendungsverfolgung ist dieses Paket zugestellt worden. Wir haben jedoch nichts bekommen. Es kommt vor, dass die das einfach vor die Tür stellen und gehen, auch wenn wir nicht da sind. Aber dafür brauchen die ja auch eine Zustimmung von unserer Seite. Ich habe keinen Ablageort festgelegt.

Das Paket ist sehr wichtig und die verlorene Zeit dadurch auch. Kundenservice angerufen, die meinten es wird eine Recherche eingeleitet. Wie lange dauert das denn nun? Hat jemand Erfahrung mit sowas? Das Paket ist verschwunden und nichtmal GLS weiß, wo das gerade ist. Haften die dafür? Haften die auch für die Unannehmlichkeiten, welche wir dadurch haben? Was wenn die das wirklich vor die Tür gestellt haben und es geklaut wurde? dann haften die ja ebenfalls oder?

Was kann ich sonst noch machen? GLS absolut unzuverlässig und unhilfreich.

Hallo,

ich habe 3 Pakete jetzt in der Packstation. Leider muss ich jetzt mein Gerät mit einem Aktivierungsbrief aktivieren. Diesen habe ich gerade angefordert, jedoch kann dies zwischen 2 - 5 Werktagen dauert. Ich brauche aber die Pakete dringend.

Hat jemand die Erfahrung gemacht, dass ich die Pakete bzw. den Abholcode telefonisch von dem DHL Kundenservice erhalten kann?

hab was als brief mit prio bestellt, in der sendungsverfolgung steht, dass es zugestellt wurde. jedoch finde ich das paket nirgends.. wurde es geklaut?

Moin,

ich habe was aus den USA bestellt und konnte das Paket nicht annehmen. Jetzt liegt es in einer Filiale.

Jetzt die Frage:

Muss ich die Zollgebühren zahlen, wenn ich das Paket einfach in der Filiale liegen lasse und die es zurückschicken? Theoretisch verweigere ich ja nicht die Annahme, sondern lasse die 7 Tage Lagerdauer ablaufen.

Danke für die Hilfe!

Mir wurde gestern ein Einschreiben gesendet in mein Briefkasten ist noch nichts

Habe ein Spiel bei MediaMarkt bestellt und an eine Packstation liefern lassen. Es sollte am Mittwoch, den 22.11., ankommen und zur Abholung bereit sein.

Nun das Problem: Ich habe KEINE E-Mail von MediaMarkt erhalten, dass das Paket zur Abholung bereit ist. Auch habe ich keine Benachrichtigungskarte oder E-Mail von DHL erhalten. Als ich heute bei MediaMarkt angerufen habe, wurde mir gesagt, dass das Paket bereits abgeholt wurde.

Mir wurde eine Antwort vom Fachteam für denselben Tag versprochen, aber bisher habe ich nichts erhalten.

Was nun? Wer haftet und was soll ich tun? Ist es besser, per E-Mail Kontakt aufzunehmen, damit ich es nachweisen kann, oder per Telefonat? Der Produktwert beträgt übrigens 20€, reduziert von 75€ (Black Friday).

Dhl (Deutscher Handelpakete Laden) ist einer der größten Pakete Verschicker Laden der Welt, ist der gute Qualität

Hallo

ich habe mir was bei amazon bestellt. Sollte heute ankommen. ich habe sogar extra mehr bezahlt da es ein geburtstagsgeschenk ist und ich es so schnell wie möglich haben wollte. Grade eben schaue ich nach dem Status der bestellung und da steht dran es wurde in briefkasten geschmissen. Ich bin schauen gefahren und nix. nirgends war ein paket. naja erst dachte ich okey vllt hat es jmd mitgenommen obwohl sowas hier in meiner nachbarschaft noch nie passiert ist. dann schaue ich die straße runter bzw die sackgasse in der ich wohne und es steht ein e roller mitten auf dem weg dh ein auto hätte gar nicht reinfahren können ohne den zu verschieben. außerdem ist es hier so ruhig man hört ein auto wirklich immer in der sackgasse. Jetzt frage ich mich geben paketboten einfach so an dass das paket schon zugestellt wurde ohne wirklich da gewesen zu sein? Sollte ich vllt noch eine stunde warten bevor ich beim kundenservice antworte? ( wird von amazon selber versand)

Hallo, ich habe folgendes Problem:

Ich habe mir seit längerer Zeit Mal wieder was bei Amazon bestellt gehabt. Habe dabei jedoch nicht bedacht, dass ich vor kurzem umgezogen bin und somit nun das Paket an meine alte Addresse geliefert wird (5min mit dem Auto von meiner neuen zu meiner alten Addresse). Das Paket soll zwischen 19:30 und 22:00 ankommen. Ich würde das Paket ungern zurückschicken lassen, da es von besonderer Dringlichkeit für mich ist.

MfG

Moin habe Anfang des Monats, also vor ca 3 Wochen ein Paket zurückgeschickt, das Geld aber noch immer nicht erhalten, als ich vor zwei Wochen anrief, meinten sie, das Paket ist schon da angekommen, ich, Geld sei auf dem weg, solle am ca 1 da sein, am 16 habe ich dann nochmal angerufen, weil es nicht da war, dann meinten die, es komme noch am selben Tag oder am nächsten, und das die bescheid geben, das es abgearbeitet werden soll und ich das Geld kriege, stand heute ist, das ich das Geld noch immer nicht habe.... Kann ich irgendwas machen, damit die sich sputen?

Zurückgeschickt habe ich Reifen, welche zu groß waren und nicht aufgezogen werden konnten, Reifen waren noch verpackt.

Hey Leute,

Ich habe gesehen das ich Post beim Packstation bekommen habe. Da ich viele Sachen bestellt hatte und diese Sendung OHNE SENDUNGSNUMMER zugestellt wurde wollte ich wissen ob ich es irgendwie an eine andere Packstation umleiten kann? Also das Paket liegt in der Packstation aber ist in einem weitem Packstation an dem ich es nicht adressiert hatte. Eventuell wurde es wegen Platz her umgeleitet oder so. Aber meine frage ist jetzt kann ich irgendwie den Kundenservice kontaktieren oder selbst irgendwie an eine andere Packstation umleiten das in der nähe von mir ist oder nicht?

Hallo Ich Warte auf eine Bestellung in der Sendungsverfolgung Steht Die Sendung wurde im Briefzentrum bearbeitet was bedeutet könnte es morgen bei mir ankommen

Hallo , wie lange dauert es noch bis es zugestellt wird? ist es beim Zoll? Wo kann ich genauer tracken?

Moin

Bei Gefahrguttransporten der Post wie z.b. von Pyrotechnik, muss man während der Zustellung vor Ort sein und das Paket persönlich annehmen oder kann man das Paket trotzdem in den Garten legen lassen?

Hey,

ich wollte ein Paket senden aber an eine Paket Station bzw. Abholstation wo aber der/die Person das Paket dort abholen kann, weil ich wollte es nicht zu ihm/ihr nachhause schicken geht das wollte es per DHL machen?

wie würde es denn funktionieren ?

was muss ich dafür alles machen ?

Hallo!

ich habe vor knapp 2 Wochen eine Tür über Ebay bestellt. Der Verkäufer hat die Tür am nächsten Tag losgeschickt über GLS.

Sendungsnummer ist auch vorhanden.

So bevor hier jemand mir ankommt mit ruf doch an schreib E-Mails oder dergleichen - das habe ich alles schon gemacht.

Ich stelle diese Frage hier, weil ich schauen möchte ob jemand auch schon diese Erfahrung machen musste oder mir jemand genauer sagen kann wie ich vorgehen soll, weil ich habe mittlerweile echt keine Ahnung mehr was ich machen soll.

Die Tür sollte am 13.11 oder 14.11 ankommen.

Die schicken mir jeden Tag eine Mail, dass mein Paket heute ankommt ABER ES KOMMT NICHTS.

Als ich angerufen habe, hieß es, dass Sie dem Lager eine Mail schreiben wird wieso das so lange dauert.

Mein Status verändert sich jeden Tag. Er war tagelang "in Zustellung. Kommt im Laufe des Tages an"

Mittlerweile ist er komplett nach hinten gerutscht und nun heißt es der ist erst unterwegs zum Paketzentrum in meiner Nähe.

Die beantworten mir nicht meine Frage wo mein Paket ist und wieso es so lange dauert. Es heißt einfach nur jeden Tag "ihr Paket wird heute zugestellt"

Wenn ich auf den Link klicke, steht sogar eine Uhrzeit drauf quasi ein Live-Tracking und dann ein paar Minuten später steht da gar nichts mehr sondern '"Es sind keine Daten verfügbar"

Ich verlier langsam echt die Nerven.

Weiß jemand, was man in solchen Situationen tun kann?

Wäre sehr lieb, bitte nur nette Antworten.

Ich würde gerne meine pakete bei einem paketshop umleiten, daher braucht dhl einen postident von mir. Leider habe ich nur einen vorläufigen ausweis und kann das nicht scannen. Könnte ich zu einer filliale und mit ihn irgentwie abklären?

Hallo allerseits.

Ich bin auf Ebay an einen unangenehmen Käufer geraten. 2 Tage nach Verschicken (17.11.) per Päckchen öffnet er eine Anfrage, dass die Ware nicht ankam und er eine Rückerstattung verlangt. Ich sagte ihm dass es erst am 15.11. verschickt wurde und ein Päckchen etwas länger dauern könnte.

Danach beschwerte er sich, dass er 5€ Versand bezahlt hatte und eine Sendungsverfolgung dabei sein sollte. Es steht aber in der Beschreibung, dass es per Päckchen verschickt wird.

Heute (20.11) schrieb er wieder dass nichts ankam und er eine Erstattung möchte.

Leider habe ich bei dieser Anzeige noch nichts von "keine Rücknahme oder Garantie" geschrieben.

Bei DHL habe ich eine "Nachforschung" anhand des Absenders und Empfängers veranlasst.

Was kann ich jetzt noch tun? Ein Päckchen kann schon etwas länger dauern oder? Und selbst wenn es ankommt kann er ja trotzdem noch behaupten, es sei nicht angekommen. Kann ich dagegen noch was tun?