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Hallo, schau mal in den firewall settings mach ob das spiel die nötigen zugriffsrechte hat um internet nutzen zu können. Und falls das nicht hilft würde ich sowohl router als auch pc neustarten und im schlimmsten fall das spiel neu installieren. Falls dir gar nichts hilft sie mal in den foren zum spiel nach ob der bug bekannt und vom Game verursacht wird, möglicherweise findest du dort eine lösung
Mfg