Guten Morgen,
wir hatten am Wochenende bis Montag eine Störung unseres DSL Anschlusses, wobei dann ein Techniker kam & das ganze behoben hat. Seitdem ist mir eine Sache aufgefallen.
Vor der Störung hatte ich immer nur 50 Download & 10 Upload (was dem Magenta M Vertrag entspricht), aber ich dachte da eben auch, dass wir den Magenta M Vertrag haben.
Nun, das ist nicht so. Wir sind vor ein paar Jahren von Magenta M auf L gewechselt, d.h. uns stünden seitdem eigentlich 100 Download & 30 Upload zu. Das hatten wir aber nicht bis Montag, denn seitdem der Techniker am Verteiler was umgestellt hat, haben wir es auch.
Jetzt haben wir trotzdem jahrelang für einen Vertrag gezahlt, dessen Volumen wir nicht einmal bekommen haben. Kann ich, wenn ich jetzt bei der Telekom anrufe, da noch irgendwas machen oder kann das überhaupt dann noch nachgewiesen werden, dass wir jahrelang das Volumen des alten Vertrages hatten?
LG!