Kurz und Knapp: Ja, wenn es sich um einen gewerblichen Verkäufer handelt.
Der Kaufvertrag zwischen dir und ihm hat nichts mit dem Zahlungsdienstleister zu tun.
ich halte von Cannabis nichts. Es ist eine Droge die dumm macht.
Dass ein Inkassounternehmen beauftragt wurde ist völlig verständlich. Die wollen schließlich irgendwann auch ihr Geld zurück kriegen.
Du hast Klarna durch den Bestellvorgang beauftragt für dich deine Bestellung im voraus zu finanzieren. Klarna hat das getan was du wolltest, ihren Job erledigt und somit Anspruch darauf das Geld von dir zurückzuverlangen. Die Forderung von klarna bezieht sich auf den Geldbetrag den sie für dich beim Händler bezahlt haben und nicht auf deine Lieferung. Das Problem mit der Retoure besteht lediglich zwischen dir und dem Verkäufer.
Dass der Verkäufer die Rückzahlung des Betrages ablehnt, dafür kann der Zahlungsdienstleister nichts.
Du hast 30 Tage ab Erstellung der Rechnung Zeit sie zu bezahlen. Das Zahlungsziel steht in den Zahlungsinformation oder in der App drin.
Klarna hat als Zahlungsdienstleister überhaupt keine Ahnung wann oder ob deine Bestellung eintrifft.
Bezahlung mit einem Zahlungsdienstleister wie Klarna bedeutet, dass du Klarna den Auftrag gegeben hast deine Bestellung bei Shein zu bezahlen. Shein hat das Geld also von Klarna bekommen weshalb dort steht, dass es bezahlt ist.
Deine Überweisung hat damit überhaupt nichts zu tun.
Normalerweise dauert es (meine Erfahrung) nur ca. zwei oder drei Werktage bis eine Überweisung an Klarna auf die Rechnung gebucht wird, sofern man man alle Daten wie Verwendungszweck korrekt angegeben hat. Ich würde da einmal nachfragen.
Du muss das bei Klarna nicht melden. Es ist jedoch empfehlenswert weil sie dir dann einen Zahlungsaufschieb von einigen Wochen geben.
Bei einer retoure bezahlst du die rechnung nämlich mit der rückzahlung des Händlers. Du muss hierbei beachten, dass die Bearbeitung der Rücksendung je nach Händler und Saison auch mal etwas länger dauern kann. Für die Einhaltung der Frist bist du verantwortlich.
Wenn du es mit Klarna Rechnung bezahl hast dann hast du doch 30 Tage Zeit. Schick es dann wenn es da ist einfach zurück, dann muss du nichts zahlen. Oder hast du ausgewählt dass das Geld sofort vom Konto abgebucht wird?
Ich mag die Farbe nicht
Niemand sollte deswegen ins Gefängnis kommen müssen
Es gibt mehrere Möglichkeiten. Wichtig ist hierbei zu beachten, dass du für die Einhaltung der Frist verantwortlich bist und dementsprechend reagieren muss.
Ich mache es immer so dass ich mich in mein Klarnakonto einlogge und zu dieser Bestellung klarna darüber informiere, dass ich hierzu was zurück schicke. Dadurch wird die Forderung erst mal pausiert. Und sobald der Händler die Rücksendung bearbeitet hat und Klarna das Geld zurückgezahlt hat wird meine Rechnung dementsprechend angepasst. Danach bezahle ich den Rest.
Du hast übrigens nicht nach eintreffen der Ware 30 Tage Zeit zum bezahlen sondern ab erhalt der Rechnung.
Du bezahlst die Summe der Jacke die du behältst. Den anderen Teil bezahlst du mit der Rückzahlung des Händlers. Du muss nur darauf achten das Zahlungsziel im Auge zu behalten, da du dafür verantwortlich bist.
Klarna könnte dich eventuell unterstützen. Schreib am besten den Kundenservice an.
Was steht denn in den Rücknahmebedingungen des Händlers?
In deinem Klarnakonto siehst du alle Bestellungen die mit der e-mail getätigt wurden mit der du auch eingeloggt bist. Hast du bei dieser Bestellung auch exakt die gleiche e-mail benutzt? Ich würde da zur Sicherheit mal bei klarna nachfragen.
Du schuldest Klarna Geld, also muss du auch an Klarna bezahlen.
Bezahle deine Rechnung bei Klarna und fordert dann das Geld vom Shop zurück. Wenn er das nicht tut kannst du dir von Klarna Unterstützung holen.
Du kannst von Klarna Unterstützung kriegen. Wichtig ist dass du da auch selbst dich aktiv darum kümmerst und nicht erwartest dass sich das von alleine erledigt.
Warte einfach ein wenig ab und halte das Zahlungsziel im Auge. Melde das Problem dann (am besten bevor die Frist abgelaufen ist) bei Klarna. Dann pausieren sie für dich die Rechnung.
Die Rechnung wurde schon am 26. Oktober durch Klarna bezahlt. Das muss du also nicht weiter beachten.
Viel wichtiger ist natürlich ob die Rechnung bei Klarna bezahlt ist. Aber das kannst nur du wissen. :)
Einfach so wird eine pausierte Rechnung nicht wieder aufgenommen. Du müsstest eigentlich eine Benachrichtigung dazu bekommen haben.
Hast du in der Zeit, in der die Rechnung pausiert war den Kontakt zu Shein aufgesucht und da mal nachgefragt wieso die Bearbeitung der Rücksendung so lange dauert? Denn das ist Voraussetzung dafür von Klarna weitere Unterstützung zu kriegen. Sie wollen zumindest sehen, dass du dich zumindest bemüht hast das Problem selber mit dem Verkäufer zu lösen.
Einige Wochen nach der Pausierung (wenn der Händler die Rechnung nicht aktualisiert hat) fragt dich Klarna nach weiteren Informationen. Diese müsstest du dann einreichen. Also Klarna erklären wann du den Händler kontaktiert hast und was er dazu gesagt hat. Wenn man es nicht tut wird die Rechnung wieder aufgenommen.
So kenne ich es zumindest.
Ja einmal.
