Guten Abend, ich habe mir vor 1 1/2 Monaten einen Vertrag abgeschlossen bei Mobilcom Debitel Vodafone. Von dem Netten Arbeiter wurde ich gut aufgeklärt, und im großen und ganzen hieß es dass meine Rechnung nicht über 45 euro treten wird, da ich eine allnet flat mit 500mb internet habe die 35€ kostet, + noch dazu 1GB Flat dazugebucht 10€.

Jetzt habe ich den Kontoauszug vor mir liegen, und frage mich warum 106€ abgebucht worden sind? Kriegen die Arbeiter Provision von meinem Geld? Haben die mir den einen Halben monat mit dazu gerechnet? Hatte jemand von euch schon so einen vorfall? wäre nett wenn ihr mir helfen könntet, schönen Abend noch :-)

Hallo liebe gutefrage.net-Community!

Seit ca. 2 Monaten bekomme ich täglich Anrufe von Mobilcom-Debitel Mitarbeitern da mein Mobilcom-Debitel Vertrag am 01.01 ausläuft.

Ich habe schon einige Nummer geblockt aber das dreiste is das die alle 2 Wochen bis jetzt die CallCenter bzw die Nummern wechseln.

Mal 030, mal 421.

Habt ihr Ideen was ich gegen diesen Bullsh** machen kann?

LG

TealC

Hallo, Ich habe mir bei Mobilcom-Debitel ein Handy plus vertrag bestellt, doch dann habe ich gelesen dass sie für Abzock Aktionen bekannt sind. Daraufhin habe ich den Auftrag widerrufen, mit Erfolg! Bestätigung kam ca. eine Woche später per Mail. Da dachte ich dann dass sich jetzt alles erledigt hat. Doch dann kam ein paar Tage später eine Mail wo es hieß: Das Paket wurde an sie verschickt. Die Annahme habe ich natürlich verweigert. So, dann habe ich gedacht: aber jetzt hat sich bestimmt alles erledigt. Natürlich habe ich mich geirrt...... Auf einmal kam ein Brief dass ich jetzt freigeschaltet wurde, da kamen dann schon weitere Befürchtungen auf. Habe aber erst einmal abgewartet. Doch dann haben sie tatsächlich Geld abgebucht! Habs natürlich gleich zurück buchen lassen. Ein paar Tage später kam eine Mahnung (Komisch dass sie wenn es um Mahnungen geht so schnell sind) Also entweder sie versuchen mit aller Möglichkeit an mein Geld zu kommen, oder die Kommunikation innerhalb ihrer Firma ist einfach grauenhaft. Jetzt habe ich ihnen eine Mail geschrieben und ihnen gesagt dass sie den Fehler beheben sollen. Hab von der Widerrufsbestätigung ein Screenshot gemacht und es als anhang hinzugefügt. Habt ihr auch schon solche Erfahrungen gemacht? Habt ihr Tipps? Muss ich mich an einen Anwalt wenden wenn sie nicht reagieren? Danke ;)

Ich habe eine Flatrate, bei der ich 100 Freiminuten in alle deuztsche Netze habe. Heute habe ich die Rechnung bekommen und muss von den letzten 2 Monaten insgesamt 40 Euro mehr zahlen. Ich habe immer nur in deutsche Netze telefoniert und höchhstens 60 Minuten telefonier (insgesamt). Auf meiner Rechnung steht, dass ich immer wegen Netzexternen Verbindungen NX mehr zahlen muss. Bei der letzten steht 59 NX.

Nun weiß ich nicht wie sie auf diesen Betrag kommen, da ich nur in deutsche Netzte telefoniert hab... Wurde ich abgezockt?

Ich habe jetzt ein neues Smartphone (Samsung) mit Vertrag in dem ich ua. 100 Freiminuten im Monat habe. mir wurde jetzt gesagt dass ich mich irgendwo auf mobilcom-debitel.de registrieren muss um dort online einzusehen wieviel Freiminuten ich bereits vertelefoniert hab bzw. noch übrige habe für den Monat. Ich finde auf debitel.de allerdings garnichts, könnt ihr mir sagen wie ich das mache? bzw obs andere möglichkeiten gibt meine übrig gebliebenen freiminuten einzusehen??