Hallo, Ich habe mir bei Mobilcom-Debitel ein Handy plus vertrag bestellt, doch dann habe ich gelesen dass sie für Abzock Aktionen bekannt sind. Daraufhin habe ich den Auftrag widerrufen, mit Erfolg! Bestätigung kam ca. eine Woche später per Mail. Da dachte ich dann dass sich jetzt alles erledigt hat. Doch dann kam ein paar Tage später eine Mail wo es hieß: Das Paket wurde an sie verschickt. Die Annahme habe ich natürlich verweigert. So, dann habe ich gedacht: aber jetzt hat sich bestimmt alles erledigt. Natürlich habe ich mich geirrt...... Auf einmal kam ein Brief dass ich jetzt freigeschaltet wurde, da kamen dann schon weitere Befürchtungen auf. Habe aber erst einmal abgewartet. Doch dann haben sie tatsächlich Geld abgebucht! Habs natürlich gleich zurück buchen lassen. Ein paar Tage später kam eine Mahnung (Komisch dass sie wenn es um Mahnungen geht so schnell sind) Also entweder sie versuchen mit aller Möglichkeit an mein Geld zu kommen, oder die Kommunikation innerhalb ihrer Firma ist einfach grauenhaft. Jetzt habe ich ihnen eine Mail geschrieben und ihnen gesagt dass sie den Fehler beheben sollen. Hab von der Widerrufsbestätigung ein Screenshot gemacht und es als anhang hinzugefügt. Habt ihr auch schon solche Erfahrungen gemacht? Habt ihr Tipps? Muss ich mich an einen Anwalt wenden wenn sie nicht reagieren? Danke ;)