Die Transporteure sind verpflichtet, die neue Waschmaschine ordentlich aufzustellen, d.h. daß sie die Füße unten an der Waschmaschine ausrichten und die Transportsicherung abmontieren. Dann müssen sie ein volles Programm ohne Wäsche aber mit Wasser laufenlassen.
Eine Transportsicherung ist sehr wichtig, damit die Trommel beim Transport nicht aus dem Lot gerät. Eine nicht abgeschraubte Transportsicherung führt besonders im Schleuderprogramm zu Rumpeln, Schlagen und Hüpfen der Maschine. Die Transportsicherung besteht aus einem langen Metallstab, der so verschraubt wird, dass die Trommel sich nicht mehr normal bewegen kann und lärmt.
Sollten die Transporteure/Aufsteller die Transportsicherung nicht entfernt haben, so soll man sofort bei dem Verkäufer anrufen/schreiben und reklamieren. Sagt dann der Verkäufer, daß er jemanden schickt, der die Transportsicherung abschrauben wird, so lässt man sich nicht darauf ein, sondern verlangt eine komplett neue Waschmaschine, da sonst im Falle einer späteren Reparatur die Garantieleistung erlischt und hohe Reparaturkosten entstehen.
Die Transportsicherung nicht entsorgen, sondern gut weglegen für den Fall eines Umzuges, denn dann wird sie wieder gebraucht.
Da die Transporteure/Aufsteller die Transportsicherung meiner neuen Waschmaschine nicht entfernten und auch die Füße nicht justierten, geschah genau das oben Beschriebene. Ich kam per Zufall in den Keller und hörte den Lärm ausgehend von der Trommel. Am nächsten Tag teilte ich das dem Verkäufer mit und ich bekam 2 Tage später eine neue Waschmaschine. Geben Sie sich nicht mit einer Reparatur zufrieden.