Folgendes Problem:
Wir haben auf Edreams einen Flug gebucht ( Hin & Rückflug), ursprünglich wurde uns der 10. 08. Als hinflug und der 25.08. Als Rückflug, in meiner Buchungsbestätigung stand aufeinmal 25.08. Hin & Rückflug am selben Tag. Wir haben alles versucht dennoch wird einem nicht geholfen. Jetzt haben wir nochmal extra einen hinflug am 10.08. Gebucht. Die Firma will kein Geld Rückerstatten noch Flüge umbuchen obwohl dies eindeutig von Edreams verursacht wurde. Nun möchte ich meinen Hinflug nicht antreten dann aber nur den Rückflug nutzen, aber anscheinend wird mein Rückflug ,wenn ich den Hinflug nicht antrete, storniert. Somit müsste ich noch mal KOMPLETT neu Hin & Rückflüge kaufen. Was kann ich denn machen? Kundenservice ist eine absolute Katastrophe.