Hallo zusammen.
Vor einiger Zeit wurden auf meinem Facebook Konto seltsame Wasserjet Videos gepostet. Ich war schon länger nicht mehr auf der Plattform online und habe angenommen, dass jemand Zugriff auf dieses erlangt haben könnte.
Auf die E-Mail Adresse habe ich noch Zugriff, die angegebene Telefonnummer benutze ich aber schon lange nicht mehr. Auch das Gerät habe ich inzwischen schon gewechselt.
Wenn ich nun versuche, mein Password zurückzusetzen, muss ich ganz normal einen Sicherheitscode per Mail anfordern, der auch ankommt. Danach kann ich einfach mein Passwort zurücksetzen.
Wenn ich mich mit dem neu vergebenen Passwort versuche anzumelden, bekomme ich diese Meldung:
Danach habe ich als einzige Möglichkeit, mir einen Code ans Handy zu senden.
Da ich aber ja keinen Zugriff auf meine Handynummer habe, kann ich das neue Gerät nicht verifizieren.
Was kann ich nun tun?
Danke!