Hallo Community,
Ich werde euch kurz erklären worum es grob geht.
Einstieg:
Ich habe damals meinen Account verloren aufgrund eines Trojaner Angriffs auf meinem PC und verlor Zugriff auf meinen Account. Nach Monatelanger Klärung hat Ubisoft mir vor c.a 1 1/2 Monaten meinen Account zurückgegeben der einen hohen Wert von Ingame Items in Rainbow Six hat.
Nach Rückgabe:
Ich voller Vorfreude starte das Spiel und sehe eine Permanente Sperre aufgrund von Cheating. Ich stellte zum selbem Mitarbeiter Kontakt her der mir meinen Account zurückgegenen hat, da er sehr viel Aufwand Betrieb mir zu helfen er sagte mir das eine Entbannung zu 100% Gewährleistet wird und sagte er habe einen Antrag bei der zuständigen Stelle für Entbannung eingereicht die sich Zeitnah via Email melden.
Unhöfliche Wendung:
Nach 1 Wochen keiner Meldung bin ich in den Ubi-Support gegangen und mir wurde unfreundlich gesagt das er meinen Account geprüft hat und keine Entbannungsgründe sieht und ich nie wieder das Anrecht hätte einen Entbannungsantrag zu stellen. Seitdem habe ich mehrmals Tickets und Kontakt gesucht wo ich entweder ignoriert, unhöflich abgewürgt oder mit Bot Generierten verneinungen abgewiesen wurde. Ich bekomme keinerlei Informationen darüber weshalb mein Antrag abgelehnt wurde oder sonstiges.
Bereits bekannt:
Ich habe mir Sorgfältig die Datenschutzrichtlinien, AGBs e.t.c durch gelesen und bin auf folgenden Schluss gekommen. Laut den AGBs wird festgehalten das sich sämtliche Regelfälle wie auch Regelungen aus den AGBs entnehmen lassen. Sollte eine Grauzone bei einem Fall herrschen, wird nach dem Vorort stehenden Gesetzt entschieden (steht genau so in den AGBs). Da in den AGBs nirgendwo aufgelistet wird was bei Verstößen mit geklauten Accounts passiert und was im Nachhinein getan wird wenn der Account wieder beim Besitzer ist, wird der Fall mit der Deutschen Gesetzeslage betrachtet. Laut dem Deutschen Gesetzt kann man niemanden bestrafen der es nicht begangen hat. Als (Hartes) Beispiel. Mir wird mein Fahrzeug entwendet und damit wird über Rote Ampeln gefahren. Dürfte man mir meinen Führerschein nicht entziehen weil ich nicht war.
Die große Frage an euch liebe Community.
Was würdet ihr tun, und was empfiehlt ihr mir zutun. Ich bitte um jederlei Hilfe und Ideen, da der Account ziemlich wertvoll ist und ich es nicht einsehe für etwas büßen zu müssen was ich nicht getan habe.
Vielen Dank vorab.
