Guten Abend, ich hoffe es kennt sich jemand mit meinem Problem aus & kann helfen.
Es geht um folgendes: Ich habe bei Vodafone ein Vertrag abgeschlossen (20.08.2022) mit dem Hinweis, das mein Internet ab dem 24.08.2022 schon gehen würde, den Router würde die Firma zur Adresse dann zuschicken. Bis heute habe ich keinen Router erhalten & trotzdem wurden mir 84€ abgebucht am 01.09.22. Ist das überhaupt möglich? Vodafone darf es doch gar nicht, da der Router nicht mal bei mir angeschlossen ist & ich ihn nicht benutzen kann. Wird Vodafone am 24.09 dann nochmal geld abbuchen? Ist doch nicht fair !? Oder sehe ich das anders, was kann ich dagegen tun?
lg
danke im Voraus