Hallo!
Sicher ist es nicht richtig, wenn der Makler zu einem vereinbarten Besichtigungstermin nicht erscheint.
Trotzdem denke ich, dass da entweder ein Missverständnis vorliegt oder der Makler ggf. auf eine z.B. Email-Anfrage / Bestätigung Ihrerseits gewartet hat, die Sie ggf. nicht geschickt haben?
Ich kann durchaus verstehen, wenn Sie selbst sicher sind, alles richtig verstanden und eingehalten zu haben, dass Sie wütend sind wegen der langen Fahrzeit + Kosten.
Trotzdem: Nur mal der Fairness halber:
Was wäre wenn SIE oder irgendein anderer Kunde ohne rechtzeitig Bescheid zu sagen, NICHT zum vereinbarten Termin erscheinen?
Wären Sie dann auch bereit, dem Makler die Arbeitszeit + Spritkosten finanziell zu ersetzen? Vermutlich würde dann mit zweierlei Maß gemessen.