guten Abend zusammen, ich bin seit 2 Jahren Vodafone Kundin und habe gefühlt auch seit zwei Jahren Probleme mit meinem wlan, ständig unterbrochene Internetverbindung oder sogar gar keine, mehrmals am Tag irgendeine Störung und Minimum 2mal die Woche Internetausfall für mehrere Stunden. Ich wollte kündigen, daraufhin wurde mir besseres Internet für weniger Geld angeboten.. Angebot angenommen, trotzdem keine Besserung. Vor kurzem habe ich einen neuen Router bekommen, da mein Alter anscheinend kaputt war, so jetzt habe ich wieder dieselben probleme.
so meine Frage jetzt, kann ich Entschädigung von Vodafone verlangen? Ich zahle meine Rechnungen und habe ständig kein Internet.