In deinen Vertragsunterlagen sowohl auch der Kundenberater wird dir sagen, dass theoretisch 16.000 KBit/s möglich sind. So wird das Produkt ja auch angeboten. Liest man jedoch genau, steht dort: BIS ZU 16.000 KBit/s, meistens mit einem Sternchen mit Vermerk in der Fußzeile.
In der Praxis jedoch sieht das ganz anders aus. Noch nicht in ganz D sind die Netze so gut ausgebaut, dass jeder Highspeed-DSL (vDSL/aDSL) nutzen kann. Besonders in kleineren Dörfern und Ortschaften lohnt es sich eher, sich mal Alternativen wie LTE anzuschauen. Wird ja ständig ausgebaut. Ist zwar viel teuerer als das ADSL, aber andererseits auch schneller.
Ein Anruf beim Provider oder ein Blick auf die Verfügbarkeit auf der Homepage des Anbieters kann schnell überzeugen, welche Geschwindigkeiten möglich sind. Aber auch hier, müsste dort stehen: BIS ZU.
Ich erreiche zum Beispiel in Köln mit einer 16.000er Leitung eher die vollen 16.000 als in einer größeren Ortschaft, dort erreiche ich vielleicht maximal 10.000 KBit/s oder in einer kleinen Ortschaft maximal 7.000 KBit/s -> aber hier wird der Provider ganz sicher mir kein 16.000 anbieten.
Gründe sind die teilweise veralteten Leitungen, die Entfernung der Server und die Auslastung dieser in deinem Gebiet. Das ganze kannst du ziemlich leicht testen, indem du einen 1 GB-Testdownload auf 4 Rechnern in deinem Netzwerk herunterlädst. Ist zwar ein übertriebenes Beispiel, aber dann siehst du, wie das bei tausenden Nutzern so von statten geht. Die Provider drosseln in diesem Fall die aDSL-Leitung, damit zumindest das Internet einigermaßen synchronen Down&Up-Stream hat.
Grüße.