zum 2ten mal Handy eingeschickt..
Hallo
Habe im Oktober bei Media Markt ein Handy gekauft... Habe seit Anfang an damit Probleme ( Display wird einfach schwarz damit es wieder geht muss man Akku raus nehmen,man kann beim Telefonieren nicht auflegen, Hängt sich ständig auf) was ich auch alles so gesagt habe und habe es schon mal einschicken lassen nach 2 Wochen bekam ich es zurück... Leider ist alles noch beim alten ... Hängt sich auf es spinnt beim auflegen Bildschirm wird einfach schwarz .
Jetzt habe ich es zum 2 mal einschicken lassen..
Meine Frage jetzt wenn es nach dem 2 mal einschicken immer noch Probleme aufweist müssen sie mir da ein Ersatz Handy oder einen Gutschein im Wert von dem Kaufpreis des Handys geben.? Bekomme ich einfach das Selbe Handy nochmal Neu ? Hab dann vil. die selben Probleme wieder :o Oder schicken die das noch öfters ein?
weil der Mann gestern zu mir meinte wenn es dann immer noch nicht geht haben sie keine Ahnung was sie dann machen
Normalerweise weis man sowas ^^
Sind nämlich immer fast 60 Km Hin und Her Fahrerei und im Endeffekt spinnt es dann immer noch..
Danke für die Antworten
3 Antworten
Setze Ihnen jetzt** schriftlich** eine angemessene Frist zur Nacherfüllung (Reparatur). Wenn du es dann wieder bekommst und er Fehler erneut auftritt würde ich den Kaufvertrag wandeln. Das bedeutet du gibst dein Gerät zurück und erhälst den vollen Kaufpreis erstattet. Der Verkäufer hat das Recht zu zwei Nachbesserungsversuchen, das ist ja jetzt bei dir der Fall. Wobei zwei Wochen schon an der oberen Grenze liegen, jetzt in der Weihnachtszeit sieht es natürlich anders aus.
Denk auch daran das der Verkäufer die Transportkosten - auch deine - zu tragen hat.
Im normalfall bekommst du das selbe Handy nocheinmal und musst das alte abgeben.
Habe Vergessen dazu zu sagen Habe es Letzte Woche erst abgeholt vom 1 sten mal einschicken..