Zalando Lounge jetzt nur noch mit Kreditkarte?
Hallo,
wollte eben eine Bestellung bei Zalando Lounge aufgeben und kann keine Zahlungsart wählen, es kommt gleich Kreditkarte. Hat jemand schon mal ähnliche Probleme gehabt?
VG
2 Antworten
Hallo, ich hatte vor einigen Tagen das selbe Problem. Hatte vorher immer per Lastschrift oder Vorrauskasse bezahlt, und auf einmal ging auch nur Kreditkarte. Hab dann den Kundendienst angeschrieben und folgende Antwort kam zurück:
vielen Dank für Ihre E-Mail an die Zalando-Lounge.
Wir verstehen gut, dass Sie gerne eine bestimmte Zahlungsart nutzen möchten.
Generell ist bei uns die Zahlung mit PayPal, Kreditkarte, Lastschrift oder Vorkasse möglich. Welche Zahlungsart Ihnen im Bestellungvorgang zur Verfügung steht, entscheidet ein automatisiertes Zahlungsmanagement-System - bei jeder Bestellung, jeder Aktion neu. Sollte Ihnen die gewünschte Zahlungsart nicht angeboten werden, so kann dies die unterschiedlichsten Gründe haben. Welche Faktoren im einzelnen zu der einen oder anderen Entscheidung geführt haben, darin haben die Mitarbeiter des Kundenservice - auch aus Datenschutzgründen - keinen Einblick. Es ist auch nicht möglich, die angebotene Zahlungsart manuell zu ändern.
Wir bitten um Ihr Verständnis.
Gern stehen wir Ihnen für weitere Fragen zur Verfügung und verbleiben
In meinen Augen ist das eine Frechheit, ich möchte meine Zahlungsart schon selber aussuchen. Zalando-Lounge ist sowieso bekannt für seinen sehr schlechten Kundenservice... Für mich hat sich das einkaufen auf diesem Portal somit erledigt..
Danke für deine Antwort! Das ist echt frech und unprofessionell! Schade, aber es gibt ja noch genügend andere Onlineshops ;-)
Hallo, hab nach mehreren Bestellungen genau das gleiche gehabt und mehrmals die gleiche Antwort bekommen. Scheinbar haben die es nicht nötig da etwas zu verkaufen oder legen keinen Wert auf Kundenzufriedenheit. Ich werde werder bei Zalando-Louge noch bei Zalanado in Zukunft noch etwas bestellen.