zalando immer probleme?
hallo
ich habe nun 2 mahnung für 2 artikel die ich angeblich nicht zurück gesendet habe aber ich habe eben meine sendungsnummer in meinen e-mails gefunden .Dann bin ich auf die dhl seite gegangen und hab die sendungsnummer verfolgt und da kann man sehen das die bestellung zugestellt wurde aber zu mir nachhause .Können die mit der sendungsnummer sehen ob das paket bei denen angekommen ist oder hat sich die sendungsnummer geändert als ich es zurück geschickt habe .Muss ich trotzdem die 2 artikel zahlen nur weil es in deren system so steht das die nicht da sind obwohl ich diesen beweis habe ?
falls sich die sendungsnummer geändert hat könnte ich da anrufen und fragen ob sie die sendungsnummer haben würde sowtwas in der art klappen ?
3 Antworten
Bei jeder Sendung bekommst du normal eine neue Sendungsnummer egal ob neubestellung oder Retoure
hast du nen kassenzettel bekommen ? Auch wenn es nur ne Nullrechnung war
ich hab meine bestellnummer und meine sendungsnummer als ich es zugeschickt bekommen habe.Das ding ist ich hab die rücksendungen e-mail bekommen für andere artikel aber die 2 artikel die angeblich fehlen waren ja da drinne deswegen.
haha das Thema kenne ich schonmal zweimal dasselbe Problem gehabt die bekommen keinen Cent mehr von mir.
Finger weg von Zalando du bist nicht der einzigste dem das passiert, Pakete gehen zurück und kommen anscheinend nicht an oder wie auch immer.
Anwalt :) . Aber versprech dir davon nicht zu viel. im endeffekt bist du in der Beweispflicht, da der Anbieter klar beweisen kann, die Wahren zu dir gesendet zu haben.
ja aber ich weis auch das das paket bei denen angekommen ist weil ich eine e-mail bekommen hab zu der rücksendung nur sind bei denen 2 artikel in dem paket verschwunden angeblich
bei dhl