Zalando Mahnbescheid?
hallo,
ich habe über Zalando mehrere Artikel bestellt, da sie hier vor Ort nicht vorhanden sind. Ein Teil davon habe ich behalten und der Rest zurück geschickt. Leider behauptet calzedonia die Artikel nicht erhalten zu haben. Auch die ganze rücksendebelege helfen nicht, denn lt. Zalando sollte es 1 sendungsnummer sein der lt. DHL wiederum falsch sein muss.
ich habe sowas mit Zalando/ calzedonia schon mal gehabt, da ergab die interne Recherche dass der Artikel tatsächlich versendet wurde, aber calzedonia hat „vergessen“ Zalando darüber zu informieren.
zu aller Überfluss bekam ich vor ein paar Tagen ein mahnbescheid.
ich habe mich in mehrere Foren ausgetauscht und erfahren dass Zalando da nicht sooo seriös ist, nur weil es ein Riesen Konzern ist und bin sprachlos. Ich war jahrelang Kundin, hab immer alles fristgerecht bezahlt/ zurück versendet.
wer hat ähnliche Erfahrungen gemacht und was macht man als Nächstes tun kann?
dass ich nie wieder über Zalando bestellen werde versteht sich, ich brauche andere Ratschläge.
vielen lieben dank
Jo
2 Antworten
Ich hatte nie Probleme, zahle aber genau deshalb immer erstmal den ganzen Betrag (will unbedingt eine negative Schufa vermeiden). Bisher kamen aber alle Rücksendungen an und ich hab das Geld ein paar Tage später zurückbekommen.
Was ich machen würde (ob das der beste Weg ist, weiß ich leider nicht, vielleicht kann mich ja ansonsten jemand korrigieren):
Würde erstmal zahlen, so blöd das ist, und nochmal Terror am Telefon machen. Aber auf eine Mahnung und ggf. Gerichtsvollzieher hätte ich wirklich keine Lust und würde deshalb definitiv zahlen. Ggf. dann zum Anwalt.
Du bist wahrlich nicht alleine
https://de.trustpilot.com/review/www.zalando.de
Es gab auch vor kurzem einen TV Bericht über genau dieses Thema- weiß leider nicht mehr, bei welchem Sender.