Zalando hat Geld nicht erhalten?
Hallo,
ich habe am 06.02 bei Zalando ein paar Shirts kaufen wollen. Nachdem ich den Rechnungsbetrag am gleichen Tag überwiesen hatte, musste ich gestern feststellen, dass der Bestellstatus noch immer auf "wartend" steht. Nachdem ich bei der Hotline angerufen habe, wurde mir mitgeteilt das sie noch kein Geld erhalten hätten. Habe nochmal meine Überweisung geprüft und konnte kein Fehler entdecken. Das Geld wurde am 06.02 von meinem Konto abgebucht!!!! Es kann doch nicht sein, dass am 12.02 immer noch kein Geld bei denen verbucht wurde!!?? Ist wirklich ätzend sowas.......hat jemand die gleiche erfahrung gemacht?? Gruß
2 Antworten
Wenn du noch den Bankeinzug der Überweisung hast ist alles gut. Der dient dir als Beweismittel für die Überweisung des Geldes.
am besten bei der bank anrufen und nachfragen - prüf nochmals die kontonummer des empfängers, ob dir nicht ein fehler unterlaufen ist ... falls ja, auch die bank kontaktieren