Xbox Konto löschen/deaktivieren?
Hallo, leider habe ich folgendes Problem:
Ich würde gerne mein Xbox Live Abo kündigen, da ich dieses schon seit Ewigkeiten nicht mehr nutze. Leider weiß ich aber meine damaligen Zugangsdaten/ Passwort nicht mehr und komme nicht mehr in mein Konto rein. Meine verknüpfte Handynummer hat sich inzwischen auch geändert..
Der Support ist leider immer nur erreichbar, wenn man sich über dieses Konto anmelden kann was allerdings schlichtweg nicht mehr möglich ist. Bei der Kontowiederherstellung gebe ich alle Fragen korrekt ein, allerdings wird es immer wieder abgelehnt... wieso auch immer.
Wenn jemand Ideen hat wie ich das Konto anderweitig kündigen kann gerne um Info..
Vielen Dank schon einmal im Voraus.
1 Antwort
Die Live Mitgliedschaft muss du über Live kündigen, oder in deinem Fall über den Support, wenn du so nicht an deine Daten oder in deinen Account kommst, wenn nicht über die Bank Verbindung versuchen beim Support, das du keine andere Möglichkeit hast.
Gehen die nicht darauf ein muss man zur Bank und die Lastschrift stoppen, stornieren. Kann aber passieren das du dann von Microsoft ein Schreiben bekommst das du das zahlen sollst, danach noch Mals an Microsoft Support dich wenden.
Vielleicht hilft das hier, dann sollen die das Konto sperren das die nichts mehr abbuchen können, wenn du dein Account nicht mehr dich einloggen kannst.
Dann ist die Bank die letzte Option wenn man die nicht richtig erreichen kann, ohne Zugriff auf dem Account zu haben mehr.
Die Bank soll das blockieren das die nichts mehr abbuchen können.
Gleiches Problem tritt hier ebenfalls auf, um Support zu bekommen muss man sich anmelden. Wenn man Anmeldedaten nicht weiß, hat man so gut wie verloren. Finde ich ehrlicherweise etwas schwach, dass man weder eine Telefonnummer oder eine Mail Adresse hat an die man sich wenden kann.
Werde wohl die Lastschrift aufheben und dann hoffen, dass Microsoft es von alleine kündigt.