Windows Hello derzeitig nicht verfügbar?
Guten Tag allerseits.
Nach nun einigen sehr frustrierenden Tagen wende ich mich an euch in der Hoffnung auf Hilfe.
Eigentlich kenne ich mich mit Computern gut aus und bekomme alles irgendwie hin aber nun stecke ich fest.
Ich habe mir aus Gründen der Faulheit einen Fingerprintreader für den PC gekauft. Kingston Verimark heisst das Ding und sollte qualitativ gut sein.
Nach dem einstecken sah ich es im Gerätemanager und erwartete Windows Hello nutzen zu können, doch dort steht nur "Zurzeit nicht verfügbar", siehe Bild.
Pin war verfügbar.
Nach etwas nachlesen habe ich erfahren, dass ein TPM Modul benötigt wird. Glücklicherweise konnte ich das bei meinem Motherboard nachrüsten und es wird von Windows (tpm.msc) erkannt und funktioniert.
Die Meldung blieb aber ungeachtet dessen.
Also habe ich im Gerätemanager den Fingerprint deinstalliert und neu installiert, Biometrie Cache gelöscht, via GPO alle funktionen Ausdrücklich erlaubt und etliche male neu gestartet.
Ich stehe nochimmer am selben punkt. Leider ist die Fehlermeldung sehr Aussagelos und zeigt auch keinen Code o.ä. an, der Link behandelt nicht annährend mein Problem sondern beschreibt die verschiedenen Login Möglichkeiten.
Ich wäre extrem Dankbar für jede Hilfe!
PS: Jeder der sagt, neu Aufsetzen sei eine Lösung wird gemeldet. Das ist ein sehr Zeitaufwändiger Workaround und keine Lösung!
3 Antworten
Noch nicht gehört?
Microsoft wurde GEHACKT.
Exchange Server sind betroffen. Google findet Details.
https://www.heise.de/news/Analyse-Exchange-und-die-Cyber-Abschreckungsspirale-5284372.html
Ich könnte mir vorstellen, dass es etwas damit zu tun hat.
Und über Hello habe ich erst ganz kurz etwas gelesen, doch vergessen war. Gib' mal in die Suche bei heise ein, wohin das Link oben führt.
(der Vorschlag mit dem "neu-Aufsetzen" ist eine Bankrott-Erklärung, ich hasse solche Ratschläge)
hm, verhext! Ich habe jetzt eingeloggt gesucht, doch finde ebenfalls nichts. Da war doch was, doch nur wo und was?
Vielleicht hilft Dir das wenigstens zum Weitersuchen, so richtig optimal ist es nicht:
https://www.heise.de/select/ct/2020/16/2015609480669776537
Sollte mir der Artikel wieder unterkommen, poste ich Montag wieder.
Vielleicht hilft auch Überschlafen, manchmal fällt einem da etwas ein. Ich selbst habe keine Erfahrung mit hello, daher habe ich mir das auch nicht gemerkt.
Das hatte ich auch mal. Bei mir war irgendwas am Fingerabdruckscanner bzw Touchpad kaputt (bei mir ist der am Touchpad) und da das Touchpad irgendwann auch nicht mehr reagiert hat, blieb nur den Laptop einschicken.
Jetzt funktioniert er allerdings wieder.
Würde ihn halt nochmal überprüfen, scheint mir aber so, als wäre er kaputt.
Inzwischen wurde es gelöst.
Hardware ist in Ordnung, habe Windows über die Group policy gezwungen Fingerabdruck zu akzeptieren, jetzt gehts.
Eventuell aktualisierte Treiber auf Windows Update suchen lassen.
Zitat aus einem Forum:
Sind die neusten Treiber drauf
Habe mit denen von windows Update versucht, denen vom Hersteller und von nem anderen Leser mit dem selben Sensor.
Hat nichts damit zu tun. War auch schon zuvor so.
Hello funktioniert auch lokal nicht!