Windows 10 friert nach 4,5 Minuten oder 10 Minuten ein?

Hallo,

ich habe seid ein Paar Wochen das Problem, das mein PC nach 4,5 Minuten oder 10 Minuten Inaktivität einfriert und nicht mehr aufwacht. Wenn ich am PC arbeite läuft er durch.

D.h. Screen bleibt stehen (sieht man an der Uhr in der Taskleiste) und ich kann den Rechner nur über den Power Button ausschalten und neu starten. In der Windows Ereignisanzeige sieht man auch keine kritischen Fehler.

folgendes habe ich bereits ohne Erfolg probiert:

• Windows neu aufgespielt
• Energiesparoptionen deaktiviert
• BIOS Update
• Bildschirmschoner an / aus
• Grafikkarte getauscht
• Netzteil getauscht

Hatte jemand schon mal das Problem und wie wurde es behoben?

Folgende Peripherie hat der Rechner:

• Windows 10 Home 64 bit (Version 10.0.19045 Build 19045)
• Intel(R) Core(TM) i7-4770K CPU @ 3.50GHz  3.50 GHz
• Bios Version American Megatrends, 18.08.2014
• Mainboard ASUS Z87 Pro
• Intel HD Graphics 4600
• Festplatte Samsung SSD 840 EVO 250GB ATA Device

Answer 1

[mchawk777]

Was Du da betrieben hast, nennt sich: Unfokussierter Aktionimus - einfach mal irgendwas machen. 😉

Der erste Schritt ist IMMER die Ereignisanzeige aufrufen und sie erst mal nach Warnungen und Fehlern zu durchforsten - vorzugsweise zu dem Zeitpunkt, an dem Probleme auftraten.

Dann die betreffende Ereignis-ID merken (aufschreiben) und danach googlen oder hier nachfragen.

So aus dem Stegreif würde ich Probleme mit dem Powermanagement (ACPI) vermuten.

Comments

[SoTT1]

Ich habe jetzt den Treiber für das "ACPI" neu installiert ... einen direkt von Intel. Seither läuft der seit 1,5h PC stabil.

Mal schauen ob es das war.

[mchawk777]

@SoTT1

Ich drücke die Daumen.
Einen defekten Treiber würde ich jederzeit einer defekten Hardware vorziehen. 😉

[SoTT1]

Hallo mchawk,

die ereignissanzeige habe ich durchforstet und nach den IDs gegoogelt.

Es gab leider nichts konkretes.

Der letzte Eintrag ist immer 2-3 Minuten vor dem Absturz:

Ebene: Information
Quelle: Service Controll Manager
Ereignis: ID 7040
Detail: "Der Starttyp des Diensts "Background Intelligent Transfer Service" wurde von Manuell starten in Automatisch starten geändert."

[mchawk777]

@SoTT1

Eine "Information" ist kein "Fehler" oder eine "Warnung". 🤷‍♂️

So oder so: Durch das Neuaufspielen von Windows hast Du die eigentlich wichtige/relevante Ereignisanzeige effektiv gelöscht. Wir wissen also nicht, was da passiert ist.

Sollte das System so abstürzen, dass Windows nicht mal was mehr in der Ereignisanzeige protokollieren kann, dann dürfte eine Hardwarefehler vorliegen - vorzugsweise Hauptplatine - hier ACPI-Komponenten.
(Das System läuft ja weiter solange die Energie-Spar-Routinen nicht anspringen - und seien es nur jene, die (Teile des) Prozessor(s) schlafen legen.)

In dem Fall müsste man m. E. mit einem Mainboard-Tester ans Werk gehen - etwas, was der Normalo (inkl. mir) nicht im Haushalt hat. 😉
Also wäre ein Profi/Techniker angeraten.

[SoTT1]

@mchawk777

kann man die Energiespar Routinen der Hauptplatine versuchsweise abschalten? Um zu sehen ob er dann wieder anspringt?

[mchawk777]

@SoTT1

Auf Hardwareebene:
Dazu musst Du das UEFI aufrufen und mal nachschauen.

Du könntest auch testweise die Energiesparfunktionen in Windows deaktivieren bzw. auf die "längste Wartezeit" stellen - und mal sehen, was passiert.

Kurz: Ausschlussverfahren. Ich würde mit den Windows-Funktionen mal starten.

[SoTT1]

@mchawk777

Die Energiesparfunktion von Windows habe ich durch. bringt keine Änderung.

Answer 2

[Fak4er]

Auf die schnell fällt mir nur Kompatibilitätsproblemen ein oder das wirklich deine Festplatte hin ist.

Sollte es ein Datei Fehler sein der sich immer wieder einschleust versuch mal dein CMD mit Admin zu öffnen und gebe den befehl sfc/scannow ein und lass den mal durchchecken.

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[mchawk777]

Auf die schnell fällt mir nur Kompatibilitätsproblemen ein oder das wirklich deine Festplatte hin ist.

Die Abstürze passieren ja definitiv im Leerlauf - bzw. zum Zeitpunkt, wo da System aus dem Leerlauf aufwachen sollte. 😉

Ist dann fraglich, in wie weit dann eine HDD das Problem sein kann - zumal keine eingebaut ist.

Answer 3

[Flips100]

Warum in aller Welt sicherst du nicht mal die Daten und Setzt Windows neu auf ?

Dann kannst erkennen ob es ein HW oder SW Fehler ist.

Keine Rücksetzung, keine Recovery, keine Wiederherstellung versuchen.

Und wer nicht weis wo das Ereignisprotokoll ist ,sollte dies erstmal in Erfahrung bringen.

Comments

[SoTT1]

Hallo Flips.

ich habe doch geschrieben: Ereignisanzeige angeschaut und Windows neu aufgesetzt?

Kam leider nicht zum Erfolg.

[mchawk777]

Warum in aller Welt sicherst du nicht mal die Daten und Setzt Windows neu auf?

Das kommt auf dieser Plattform so häufig vor, dass ich aufgehört habe zu fragen. 😂

Wer nach 30 Jahren "Backup-Predigt" immer noch keine macht muss halt mit Datenverlust leben. 🤷‍♂️

[Flips100]

@mchawk777

Sehe ich genauso und wer dies bei Microsoft Windows nicht akzeptiert ist selbst schuld. Es gibt derzeit und auch in Zukunft keine bessere Lösung. Daher Predige ich immer wieder macht ein Separates Backup und trennt eure Daten von Windows bzw. Sichert diese separat z.B. in einer Nas oder eigenen Server mit Raid bzw. soft Raid Lösung. Würden dies viele machen gäbe es erheblich weniger solche Fragen die immer und immer wieder seit über 30 Jahren auftauchen. GF ,wäre mindestens um 33% Leichter. Hätte somit weniger Datenmüll in der DB mitzuschleifen.