Wieso kann ich nicht den Sicheren ordner installieren?

Hi, ich habe mir mal den Sicheren ordner I stalliert und Ihn irgendwann wieder deinstalliert. Jetzt wollz eich den wieder installieren und es kommt ein Schild: wenn dieses Problem weiterhin auftritt, melden sie sich bei dem Kundendienst.

Habe ich gemacht aber mann kann nur angegebene sachen angeben, und dieses Problem gibt es nicht zum Angeben. Kann mit jemand helfen der sich da irgendwie auskennt?

Danke schon im Voraus.