Wieso geht kein Guthaben von alleine leer?
Ich habe meinen Handy vor 2 Wochen mit 10 Euro aufgeladen und auf einmal sind die alle fast weg... Ich habe also gerade nur 3 Euro. Was kann denn das sein und was kann man dagegen tun?
3 Antworten
Von gutefrage auf Grund seines Wissens auf einem Fachgebiet ausgezeichneter Nutzer
Handy, Smartphone, Handy & Smartphones
Das solttest du selber wissen: hast du eine kostenpflichtige Flat / Option (zB Internetflat, Freiminuten usw) oder hast du ein Abo bei einem Drittanbieter abgeschlossen (zB Klingeltöne, Spiele usw). Genaue Auskunft kann die die Hotline deines Simkartenanbieters geben. Und dabei kann auch eine Drittanbietersperre gesetzt werden, damit du keine weiteren Abos abschliessen kannst.
Durch anrufen, Abos, Tarifen usw. wird Geld abgebucht falls du es nicht wusstest.
Hallo,
dazu gibt es mehrere Möglichkeiten.
- Du hast kostenpflichtige Dienste gebucht
- Du hast ein Abo abgeschlossen
- Du hast einfach viel Telefoniert, SMS geschrieben oder mobiles Internet genutzt
Hä, Ich habe nichts gebucht, oder SMS geschickt, oder irgendein Abo abonniert und so weiter... Weißt das vielleicht der Support?