Wie lange habe ich Garantie bei mobilcom-debitel?
Hallo zusammen, ich habe mir vor 2 1/2 wochen ein samsung galaxy s5 mini bei debitel im shop gekauft (Angebot) ohne Vertrag. Ich hatte es 1 woche zu hause noch liegen weil ich erst auf meine Hüllen gewartet habe weil ich diese bei amazon bestellt hatte wollte nicht das gleich kratzer etc drauf kommen. jetzt habe ich es 1 1/2 wochen in benutzung und es hängt sich immer auf ( Habe nur instagram und whatsapp installiert) es haengt sich fast jede nacht auf und mein wecker klingelt damit am morgen nicht und ich verschlafe. ist aber soweit das kleinste prpblem, ich finde es aber nicht gut wenn es sich einfach aufhängt wenn ich nichts drann mache. muss dann fast jeden frueh akku raus nehmen und es neu starten, ich will es also am wochenende zurueckschaffen und mein geld wieder. Geht das oder nicht es sind am wochenende genau 3 wochen. Ja oder nein.? danke im voraus
3 Antworten
Die Garantie ist mindestens 6 Monate lang. Erst wenn bei zweimaliger Reparatur der Fehler immer noch besteht, hast du das Recht, ein neues Handy zu bekommen.
Geld wieder geht nicht so einfach, du musst ihnen erst die Chance geben, es zu reparieren. Die werden das aber dann auf Samsung abwälzen und zu Samsung schicken. Bei Samsung hast du mindestens 1 Jahr Garantie.
Nach 2 oder 3 missglückten Reparaturfällen darfst du vom Vertrag zurücktreten, laut BGB.
Im Internet kannst du alles zumindest schonmal 14 Tage zurückgeben. Das geht in Offline Stores nicht.
Lass es sie probieren zu reparieren, evtl. geht dann wieder alles. Viel Glück!
was du willst ist schnuppe, die rechtliche Seite entscheidet zunächst, das ist Nachbesserung
nix Geld wieder - der Händler hat eine Gewährleistungspflicht, er muss Reparieren oder Tausch
Ja schoen danke ich will aber mein Geld wieder ich meine ich habe es extra in einem shop geklauft weil ueber inet habe ich schlechte erfahrungen gemacht wegen geld zurueck und dann kauft man es im laden und dann sowas eh..