Wie kann ich meine Airpods die ich neu gekauft habe zurück geben bei Mediamarkt da sie nicht richtig funktionieren?
Hallo, ich bräuchte eure hilfe habe mir vor kurzem 31.Jänner die neuen Airpods Pro 2 geholt bei Mediamarkt (Österreich) als ich die airpods bekommen habe is mir an der schachtel aufgefallen das die schon mal geöffnet war da sind unten mit tixo wieder zugeklebt war und ich weiß das bei apple produkte das nicht so ist zweiter grund wieso ich weiß das die ware schon mal geöffnet war es war ein kleines härrchen in der schachtel hab mir nicht viel dabei gedacht und anschließend die airpods benützt nach 3-4 tagen is mir aufgefallen das bei der wo ist app die airpods nicht gefunden werden können also bin ich zum mediamarkt und die haben sie angenommen und zur reparatur geschickt nach 2 woche bekomme ich sie und das case war kaputt und die airpods wurde einfach ausgetauscht und deren funktion war schlechter als vorher nun hab ich es nochmal zur reparatur geschickt. So meine frage ist kann mir einer bitte helfen da rauszukommen entweder mein geld zurück zu bekommen oder neue airpods. danke im voraus. LG
2 Antworten
Sollten sie dann immer noch nicht richtig funktionieren, leg nenn höflichen Brief dazu: An die Reparaturfirma! Dass 2 Reparaturen keinen Erfolg brachten. Sie mögen sie dir bitte gegen NEUE tauschen. Und kleb sie drauf, dass beides zusammen bleibt. Lass den Brief offen. Vielleicht liest der Verkäufer u ersetzt sie, denn die wollen ja vielleicht keine Kundschaft verlieren.
Und draus lernen: Das nächstemal, nur noch ungeöffnete Ware kaufen. Im Laden schon richtig gucken.
0800 66 45 45 1 (AppleCare)
Rechnung parat halten, die Seriennummer sollte darauf vermerkt sein.