Wie kann ich H&M Sendungen zurücksenden?
Ich habe nach Weihnachten bei H&M bestellt über Klarna (erst in 30 Tagen zahlen) und habe heute meine Klamotten anprobiert und muss drei Dinge wegschicken. Jedoch geht es in der App nicht und ich habe auch kein Rücksendezettel im Karton gehabt. Was mache ich da jetzt ? Muss ich erst den Betrag bezahlen, damit man mir erlaubt, wieder Sachen zurückzuschicken oder wie geht man bei H&M vor?
Danke im Voraus!
2 Antworten
H&M muss Dich spätestens in der Lieferung (auf Papier im Karton), wahrscheinlich aber schon kurz nach der Bestellung per Mail über Dein Widerrufsrecht und die nötigen Schritte informiert haben.
Einfach nachschauen.
Falls Du gar nichts findest, wirst Du auf der HP des Shops sicher fündig.
wie schön, dass H&M die Anweisungen dafür sogar auf seiner HP angibt:
ONLINE-EINKAUF ZURÜCKSENDEN
SO GEHT'S:
1. EINE RÜCKSENDUNG REGISTRIEREN
Klicke auf „Rücksendung registrieren“ und klicke die Artikel, die du zurückgeben möchtest, an
2. WÄHLE DIE RÜCKSENDEOPTION AUS
Wähle den Zusteller oder die Rücksendemethode
3. ANWEISUNGEN ZUR RÜCKSENDUNG
Folge den Anweisungen im Portal für deine gewählte Rücksendemethode.
per Mail oder Service-Telefon um Rücksende-Label per Mail bitten, Kopie der Rechnung mit Angabe über Grund der Rücksendung beifügen.
Bitte wende dich an den Kundenservice. Dort wird dir gesagt wie du die Rücksendung veranlassen kannst.