Abzocke kann die Kleider nicht zurückschicken was tun?
Meine Mutter wollte das ich ihr 4 Kleider kaufe von dieser Seite light in the box eine sehr komische Seite die nach billig Klamotten aussieht hab ich meiner Mutter auch gesagt ( sie kennt sich nicht so gut aus und ist generell neu in der internet Welt)
hab die dann gekauft und über Klarna später bezahlen laufen lassen.
jetzt sind die Kleider gestern angekommen 1 Paket mit 4 Kleider und als meine Mutter die anprobiert hat meinte sie das ist niemals die Größe die sie bestellt hat die fallen unglaublich klein aus als wären das Kinder Größen. Jetzt kommt das Problem.
die haben kein Rücksendungsblatt oder sonst was ich hab den Kundendienst Kontakter und dann kam das hier!
was soll das ? Wollen sie damit sagen dass wenn ich es zurückschicke nicht angenommen wird ? Es kam gestern an und bestellt hab ich es vor 2 Wochen also müsste es doch auch 2 Wochen dann dauern bis es bei denen ist. Das ist ne total Fake Seite mit billig Klamotten von Asien hätte ich das vorher gewusst wo das herkommt hätte ich es niemals bestellt
3 Antworten
Tröste Dich, das kommt jeden Tag tausendmal vor. Diese Firma hat Grössen aus China , die bei uns nicht passen, ich habe zwei Leggings bestellt und ich bringe sie trotz allen Anstrengungen nicht über meine Beine, si sind definitiv viel zu klein. Nun ich hab sie mal zur Seite gelegt, gekostet hat es ja fast nichts
Soweit ich das jetzt verstehe, fragen die dich jetzt wie du es gerne möchtest:
- 40% des Kaufpreises zurück, Ware darfst du auch behalten
- 60% des Kaufpreises als Gutschein, Ware darfst du behalten
- Sie geben dir ein Rücksendeformular, musst aber anscheinend selber bei der Post die Sendung aufgeben
Der Aufwand einer Rücknahme ist denen zu aufwendig und zu teuer (Versand nach Asien).
Daher versuchen sie euch mit dem Rabatt davon abzuhalten, die Sachen zurückzusenden.
Wenn die Kleider aber nicht passen, macht das keinen Sinn. Du kannst das Paket aber auch zurückschicken und musst dich nur nochmal bei denen melden und diesen Wunsch nochmal konkret äußern.