Wie kann ich beweisen das ich ein Paket "vollständig" verschickt habe?
Hey , also ich habe jetzt vor ca 3 wochen was bei einem shop bestellt (Messer, usw). Die bestellung hab ich ausversehen doppelt gemacht habe also die hälfte wieder zurückgeschickt ( wert: ca 100 € ). Jetzt hab ich geschaut ob die mir das Geld wieder zurücküberwiesen haben und es sind nur 12 € überwiesen worden weil angeblich nur ein messer bei den angekommen ist. Ich habe aber alles verschickt, das heißt entweder lügen die oder bei der post ist was schiefgelaufen. Wie beweise ich denn jetzt das ich alles geschickt habe? Ich habe diesen kleinen Zettel noch den man bekommt wenn man ein Paket abschickt (Rechnung). Ich kann die Post anrufen aber was soll ich denn da sagen? Der online shop aus dem ich bestellt habe was as*c (hoffentlich wisst ihr welchen ich meine)
2 Antworten
Guten Tag,
auf dem Paketzettel steht, wenn es versichert wurde, das Gewicht dabei. Unabhängig davon, würde ich dem Versandunternehmen mitteilen, dass du Zeugen hast, die bezeugen können, dass du das Paket vollständig zurück geschickt hast. Nicht selten versuchen Unternehmen gerne einmal einen Schaden auf die DHL abzuwälzen und Entschädigung zu kassieren. Wäre nicht das erste Mal, dass so etwas passiert. Zudem haftet das Unternehmen bei einer Rücksendung auch auf dem Transportweg bei Verluste, und es muss sich selbst an die DHL wegen Regress-Ansprüche wenden.
Auszug:
§ 357 BGB
Kosten und Gefahr der Rücksendung trägt bei Widerruf und Rückgabe der Unternehmer.
Die "Gefahr", nach einem Widerruf den Kaufpreis zurückerstatten zu müssen, ohne ein (nachweislich) zurückgesandtes Paket zurückerlangt zu haben, wenn es während der Rücksendung "zufällig untergeht", trägt gemäß § 357 BGB der Fernabsatzunternehmer.
Das heißt, du kannst nachweisen das dass Paket versendet wurde, die Firma hat den Eingang bestätigt. Die Firma trägt das Restrisiko.
Ich hoffe ich konnte dir helfen
Wissensdurst84
Naja bei der Post wird das Paket ja gewogen da steht dann wie viel Gewichtes hatte , du kannst Ihnen ja den zettel zeigen wie viel Gewicht es hatte dann können Sie nicht mehr sagen da war nur das Messer drin.
Wo steht denn wie viel das gewogen hat? Auf meinem kleinem Zettel steht nichts..