Wie kann ich bei Ebay einen Kauf stornieren?
Ich habe bei einem Kauf eine falsche Stückzahl angegeben, weshalb ich den Verkäufer kontaktiert habe. Dieser antwortete mir, dass ich den Kauf stornieren soll und er dies bestätigen wird. Jedoch hab ich keine Ahnung wie ich das machen soll ...
4 Antworten
Schau bitte, ob Du eingeloggt bei ebay, hiermit weiterkommst:
Wenn das nicht klappt, muss der Verkäufer einen Fall eröffnen und anklicken, dass Ihr Euch geeinigt habt den Kaufvertrag zu lösen. Das solltest Du dann bestätigen, damit der Verkäufer die Verkaufsprovision erstattet bekommt.
Hier die ebay-Hilfeseite zum Kauf abbrechen, müsste aber Dein Verkäufer beantragen.
beachte aber: Es kann immer nur der gesamte Kauf abgebrochen werden, auch wenn der Käufer mehrere Artikel auf einmal gekauft
Hey
Schau einmal hier:
Ab Schritt 7 komm ich nicht mehr weiter, da bei mir "Einen Kauf stornieren" garnicht zur Auswahl steht ...
Dann ist wohl der Beitrag etwas alt.
Das Video hier ist von diesem Sommer:
https://www.youtube.com/watch?v=pMYmiv9I8jU
Damit müsste es gehen.
Alternative: Annahme verweigern.
ist nicht so klug, der Frager will scheinbar eine bestimmte Stückzahl haben
eine falsche Stückzahl angegeben
Ist doch klug; denn anschließend kann er die richtige Menge bestellen. Wenn er das Paket erstmal angenommen hat, beginnen womöglich vermeidbare Probleme.
Vielen Dank dir! Hat geklappt :)