Wie haftet Hermes bei Transportschaden?

Hallo liebe Mitglieder, hier ist eine Frage: ich warte auf eine Sendung mit einem Glasskochfeld. Soll ich beim Hermes-Shop das Paket öffnen und prüfen ob sie keine Transportschaden hat oder kann ich das auch Zuhause machen? Um Anspruch auf Kostenersatz zu haben. Danke!

Answer 1

[NikkiMM]

Wenn der Karton unversehrt ist, nimmst du den einfach mit nach Hause, sehr unwahrscheinlich, dass der Inhalt beschädigt ist.

Ist die Sendung schon auf den ersten Blick beschädigt und/oder es klappert innen drin, verweigerst du einfach die Annahme und informierst der Verkäufer.

Du musst die nicht im Shop öffnen.

Answer 2

[Oldtimer2000]

Hermes haftet nur dann, wenn das Paket von außen beschädigt wurde.

Ist das nicht der Fall, dann haftet der Versender, weil er unzureichend verpackt hat.