Widerrufsrecht bei Onlinebestellung?
Hallo Leute,
es geht mir um folgendes Anliegen und ich wäre über hilfreiche Auskunft äußerst dankbar :)
Ich habe vor exakt 14 Tagen meine Bestellung von FARFETCH erhalten, die Zeit etwas aus den Augen verloren und heute am letzten Tag, für den nicht passenden Artikel die Retoure erstellt (Es handelt sich um Kleidung).
Meiner Kenntnis nach, habe ich ab Erhalt der Ware 14 Tage Zeit um den Vertrag zu widerrufen & bin somit mit meinem heutigen Widerruf noch genau in der Frist, es sollte also alles passen :)
Farfetch hat davon anscheinend eine andere Auffassung und schreibt folgendes: "Retournierte Artikel müssen innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Bestellung bei uns ankommen Wir empfehlen Ihnen, Ihre Retouren innerhalb von 7 Tagen ab Erhalt der Bestellung zu buchen."
Ist das denn rechtskräftig was Farfetch da meint? Ich habe ja in dem Fall nur 7 Tage Widerrufsrecht, da alles zu einer zu späten Versendung der Retoure führen würde. Das kann ja laut deutschem Recht eigentlich nicht sein, ganz sicher bin ich mir jedoch nicht.
Ich danke euch vorab für eure Hilfe und wäre über eine verbindliche Aussage diesbezüglich sehr froh :)
Lg
Das Ergebnis basiert auf 2 Abstimmungen
5 Antworten
Die Widerrufsfrist beträgt einheitlich 14 Tage und beginnt frühestens, wenn der Verbraucher eine wirksame Widerrufsbelehrung erhalten hat, im Fernabsatz laut § 356 Abs. 2 BGB jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die Absendung des Widerrufs vor Fristablauf. Die Widerrufsfrist beträgt einheitlich 14 Tage und beginnt frühestens, wenn der Verbraucher eine wirksame Widerrufsbelehrung erhalten hat, im Fernabsatz laut § 356 Abs. 2 BGB jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger.
Von Gesetzes wegen muss der Verbraucher die Ware nicht innerhalb der 14-tätigen Widerrufsfrist, sondern innerhalb von 14 Tagen nach dem Widerruf zurückschicken.
Dies bedeutet, dass der Verbraucher nach dem Widerruf 14 Tage Zeit hat, den Artikel per Post bzw. Paketdienst zum Händler zu schicken. Versäumt der Verbraucher diese Frist, so muss der Händler die verspätet abgeschickte Ware dennoch annehmen. Entsteht ihm jedoch durch die verspätete Rücksendung ein Schaden, so muss der Verbraucher hierfür aufkommen.
https://www.it-recht-kanzlei.de/ruecksendung-waren-neues-widerrufsrecht.html#abschnitt_10
Wie lange kann sich ein Kunde mit der Rücksendung der Ware an den Händler Zeit lassen, nachdem er den Kaufvertrag ordnungsgemäß widerrufen hat?
Nach dem Widerruf hat der Verbraucher 14 Tage Zeit, den Artikel zurück an den Händler zu schicken. Die Ware muss nicht binnen der 14 Tage tatsächlich auch beim Händler eingegangen sein. Es genügt, wenn der Verbraucher den Artikel innerhalb der 14 Tage versendet hat und dies dem Händler nachweist.
https://www.deutsche-anwaltshotline.de/c/ratgeber/zivilrecht/widerrufsrecht/14-tage-widerrufsrecht
Was muss ich beim Rückversand meiner Bestellung beachten?
Wenn Sie den Widerruf erklärt haben, haben Sie wiederum 14 Tage Zeit, um die Ware an den Händler zurück zu schicken.
Es kommt für die Fristwahrung darauf an, wann der Widerruf zugegangen ist. Emails gehen während der Geschäftszeiten sofort zu, ein Brief wenn er in den Machtbereich des Empfängers gelangt, i.d.R. also wenn er im Briefkasten ankommt, nicht jedoch zu unüblichen Zeiten, dann geht der Brief erst am nächsten Tag zu.
Du bist im Recht. Die Frist zählt ab dem Tag der Rücksendung. Ansonsten wärst du ja dafür verantwortlich, wie lange der Versand dauert.
Danke, das ist nämlich auch meine Auffassung. Ich kann ja nicht für die Dauer des Versands verantwortlich gemacht werden.. :)