Wichtige eMails landen sofort in meine Papierkorb?

Guten Tag

Ich habe heute bemerkt das ich viele Trojaner auf dem pc hatte und habe sie alle entfernt, es wurden log in daten von meinem Emails geändert, von meinen Blizzard accounts, und so weiter. Ich weiß nicht wirklich wie ich mich dagegen schützen kann außer mit einem Anti Viren Programm.

Nun ist das Problem gemerkt habe das alle wichtigen Emails instant in meine Papierkorb landen bei gmail. Mails wie sicherheitsbestätigungen von google, codes für die Wiederherstellung meiner gaming accounts, alles war dort drinnen. ich habe sie nicht dahin verschoben, könnte es sein das der Hacker das so extra eingestellt hat damit er in ruhe ohne das ich stutzig werde meine Log in daten von allem ändern kann? Wie kann ich das rückgängig machen? ich bin absoluter Laie was so etwas angeht, da kenne ich mich garnicht aus... Habe das gefühl das mein kompletter pc verseucht ist mit Viren Trojanern und so, das alles gehackt wurde weil gerade gestern habe ich ein Ticket bei battlenet support erstellt damit ich meinen alten account wieder benutzen kann, sie haben alles zurückgesetzt und alles war gut außer das ich in CoD shadow banned bin/war, doch dann wurde ich plötzlich während call of duty black ops cold war ausgeloggt und eine meldung "ihre anmeldedaten sind nicht mehr gültig" erschien.

Darauf hin habe ich erneut ein ticket erstellt aber nun wo ich mich mit meinem 2 account anmelden wollte um ein ticket zu erstellen hieß es wieder "es ist kein konto mit dieser email vorhanden" Und habe einen dritten account erstellt damit alles zurück gesetzt wird von beiden accounts. Wer könnte so etwas machen? wie kann ich mich davor schützen? mir scheint es so als wenn man da fast NIX machen könnte außer Passwörter wechseln und email vielleicht auch sofern es möglich ist...

Könnt ihr mir helfen??

Netzratgeber bringen mir nix das habe ich schon versucht...!

Answer 1

[DUMOXde]

Also, was sollte du tun ...

Laut deiner Fehlerbeschreibung habe ich arg den Verdacht, dass der Hacker eine Regel in deinem Account erstellt hat, also bei deinem E-Mail Anbieter. Die Regel wird so funktionieren, das a) alle E-Mails in dem Papierkorb landen und b) das der Hacker deine E-Mails empfängt, da er sich in der Regel eine Weiterleitung eingerichtet hat. Daher prüfen zunächst bei deinem E-Mail Anbieter, ob da Regeln erstellt wurden und deaktiviert diese komplett.

Zweiter Schritt wäre, dass du komplett deinem Computer neu aufsetzt, also inkl. Betriebssystem und allem was dazu gehört. Wenn du da eine harte Schadsoftware auf dem Computer hattest, ist es meist die beste Lösung, alles neu aufzusetzen. Und wenn alles neu aufgesetzt ist, dann überall (noch mal) die Passwörter ändern, natürlich auch Antivirenprogramm usw. alles vorher installieren.

Wichtig ist aber erst einmal, dass du nach den Regeln schaust, welche da erstellt worden sind. Auch danach schaust, ob Zugriffe mit einem E-Mail Client bzw. E-Mail Programm erfolgen und diese da auch deaktivierst.

Solltest du nicht so die Ahnung in der ganzen Thematik haben, empfehle ich dir lieber, dass du dir einen Fachmann von einer Computerfirma holst.

P.S.: Hatte dazu auch mal einen Artikel geschrieben, fällt mir gerade ein:
https://dumoxde.blogspot.com/2019/09/e-mail-adresse-gehackt.html

Woher ich das weiß: eigene Erfahrung – In beruflicher Position und auch als Hobby.

Comments

[overcrafter213]

Ich habe jetzt mal nach der regel geguckt aber sehe keine regel der weiterleitung, bei gmail im browser hab ich auf einstellungen geklickt und auf weiterleitungen und das feld war leer, aber es gab regeln das wichtige emails im papierkorb landen wie von epic games, blizzard, google, das hab ich alles gelöscht und werde mir jetzt gdata runterladen... Hab ja ne Lizenz dafür.

Answer 2

[DonerDoner6]

Habe tatsächlich momentan das selbe Problem scheint so als wenn es eine Welle wäre weil das E-Mails in den Papierkorb landen habe ich vorher auch noch nie gesehen