Was passiert wenn es nicht gefunden wird muss ich trotzdem zahlen?
hab auf Amazon drei Artikel bestellt ein Buch und 2 AirPods . Habe alle Artikel in einem Paket zurückgeschickt. Aber nur das Buch wurde mir gut geschrieben. Ich habe Amazon kontaktiert und sie haben gesagt sie schauen im Lager nach . Was nun wenn sie die beiden AirPods nicht finden . Muss ich dann trotzdem 400€ zahlen ?????ich meine das Paket haben die ja bekommen sonst hätten sie das Buch nicht gut geschrieben
4 Antworten
![](https://images.gutefrage.net/media/default/user/8_nmmslarge.png?v=1551279448000)
Das Risiko des zufälligen Untergangs liegt laut Fernabsatzgesetz bei amazon. Du hast doch sicher zusätzlich auch zwei unabhängige Zeugen, die beim Paketpacken halfen und mit dir gemeinsam zur Post gingen?
![](https://images.gutefrage.net/media/user/lilatrudi/1707651680365_nmmslarge__2028_1437_921_921_98e84af0bb42382edcd329446e6edf87.jpg?v=1707651680000)
Hast du Buch und AirPods in 2 verschiedenen Paketen erhalten? I.d.R musst du dann auch 2 Pakete für die Rücksendung verwenden.
Da du aber anscheinend nur 1 Paket zurückgeschickt hast, wurden denn wenigstens alle benötigten Rücksende-Scheine beigelegt? Sonst können die Artikel dir nicht zugeordnet werden.
![](https://images.gutefrage.net/media/user/Hunter77791/1615677728491_nmmslarge__0_0_512_512_d0d8c4156c0806032a429d80fed1cb83.png?v=1615677729000)
Amazon ist bei sowas meistens sehr kulant, kannst also optimistisch sein. :D
![](https://images.gutefrage.net/media/user/Hunter77791/1615677728491_nmmslarge__0_0_512_512_d0d8c4156c0806032a429d80fed1cb83.png?v=1615677729000)
Kulant = Oft PRO Kunde. Wenn Du nichts mehr von denen hörst einfach nochmal den Support kontaktieren. Bei solchen AirPods braucht die Prüfung der Erstattung wahrscheinlich auch länger
![](https://images.gutefrage.net/media/default/user/8_nmmslarge.png?v=1551279448000)
![](https://images.gutefrage.net/media/user/Cwmystwyth/1508446032598_nmmslarge__49_78_648_648_ba22f42830c59b15b610addc24fa637a.jpg?v=1508446033000)
Ich denke, den Verlust der Airpods trägst Du.
Abgesehen davon: das habe ich bei Amazon noch nie erlebt. Sicher, dass Du die Dinger mit eingepackt hast.
Was meinst du damit??