Was macht man in solchen Fällen am besten, wenn das bereits reparierte Handy nach nur einem Tag wieder nicht funktioniert?
Hallo,
ich habe ungeschickterweise mein Handy (Samsung Galaxy S10e) im strömenden Regen mitgenommen (was natürlich nicht die schlaueste Option war), um ein Paket abzuholen (das Handy hatte ich in der Jackentasche, jedoch war das Handy durchnässt und so wasserdicht ist das Handy jetzt auch nicht), das Handy hatte dann einen Wasserschaden, war noch kurzfristig benutzbar, allerdings ist beim Handy dann so eine weiße Schaltfläche verzögert gekommen.
Kurze Zeit später wollte ich das Handy anschließen, was einen Kurzschluss verursacht hatte, was zur Folge hatte, dass (fast) in der gesamten Wohnung ein Stromausfall zustande gekommen ist.
Ich habe dann das Handy bei MobiNil (österr. Reparaturhändler) reparieren lassen, wobei die für die Wasserschadenreparatur 100 € und für eine weitere Displayfolie (die ich mir noch dazugeben ließ) 20 € verlangten. Also so ingesamt 120 €.
Allerdings ist nur einen Tag später, wie ich nach dem Fitnesscenterbesuch mein Samsung Galaxy S10e einschalten wollte, das Display schwarz geworden, das Handy hatte sich wieder abgeschalten und dann gar keine Reaktion mehr gezeigt.
Meine Frage:
Was mache ich in solchen Fällen am besten und wo kann man sich noch kostengünstig das Handy reparieren lassen?
2 Antworten
Das ist natürlich im Gesamten sehr bedauerlich, was Dir mit dem Handy passiert ist.
Nach der Reparatur dieser Firma, hätte es eigentlich in Ordnung sein müssen. Denkt man ....
Melde es dort, dass die Reparatur nicht den gewünschten Erfolg hatte und es nur kurz wieder funktionierte.
Vielleicht ist noch ein anderer Schaden da, der übersehen wurde ?
Wie auch immer, diese Stelle, wo Du es zur Reparatur gegeben hast, ist weiterhin Dein Ansprechpartner, bis es zu einem positiven Ergebnis kommt. Du hast dafür bezahlt, also kannst Du auch eine entsprechende Leistung erwarten.
Stellt es sich heraus, dass es nicht mehr reparabel ist, nützt Dir eine andere Werkstatt leider auch nichts.
Melde den Mangel an die Firma die das Handy vermeintlich repariert hat und vereinbare gleich einen Termin zur Nachbesserung durch diese Firma.
Ich habe das wieder defekte Handy heute bei der gleichen Firma gemeldet und die haben mir es zum Glück kostenlos reparieren können.
Derjenige Verkäufer habe auch gemeint, sollte das nochmals passieren, dann wäre auch das Display zum Austauschen (wodurch wieder neue Kosten anfallen würden), aber mein Handy funktioniert wieder einwandfrei.