Was kann ich tun?
Was kann ich tun?
Schon bei der ersten Anprobe hatte ich im Brautladen gesagt, dass mir das abgesteckte Kleid zu eng vorkommt! Meine Bedenken wurden mit den Sätzen, „das sind nur die Nadeln“, „Es ist nicht zu eng“ und „Das wird schon“, abgetan.
Dann kam die Diskussion um die Länge des Kleides auf. Ich hatte um ein Bodenlanges Abstecken gebeten. Hier wurde zuerst von Schneider 2 Zentimeter über dem Boden gesagt, dazu meinte ich dass mir das zu kurz ist und wir haben eine Länge von 2 Millimetern über dem Boden vereinbart.
Weiterhin hat der externe Schneider (gehört also nicht zum Brautgeschäft) mit nur wenigen Stecknadeln an beiden Seiten und vorn und hinten abgesteckt. Durch den ganzen Tüll konnte ich also die Länge nicht erkennen. Doch das Ergebnis habe ich dann am Tag der Zwischenanprobe gesehen… Der Schneider hat meinen Wunsch einfach ignoriert! Und das Kleid auch noch in Zickzack-Linien gekürzt. Die Brautladenbesitzerin hatte wahrscheinlich so etwas befürchtet, da diese selbst sagte, dass es sehr ungewöhnlich ist, ein Kleid so abzustecken. Die eigentliche Schneiderin ist zurzeit nicht in Deutschland und steckt wohl mit einem Rockabrunder ab.
Gestern bei der Zwischenanprobe habe ich dann bemängelt, dass das Kleid viel zu eng ist, was zuerst auch wieder mit dem Satz: „Das muss so sein“ abgetan wurde. Erst als ich erwähnt habe, dass der Arm nicht mehr durchblutet wird und ich den Träger runtergezogen habe hat der Schneider eingesehen, dass er zu eng genäht hat. Doch dann brachte er den Kommentar ich sollte doch Abnehmen und Sport treiben, dann würde das schon passen. Ist doch eine Frechheit!
Was kann ich jetzt machen. Ich möchte kein zu enges und kurzes Kleid kaufen. Die Hälfte habe ich schon anbezahlt und am 1. Oktober ist die Hochzeit. Kann ich den Brautladen verklagen? Muss ich das Kleid nehmen?
2 Antworten
Nein, du musst das Kleid nicht nehmen. Du hast mehrfach deutlich auf deine Wünsche hingewiesen und das wurde nicht gemacht.
Sage klipp und klar, dass du MEHRFACH darauf hingewiesen hast, dass das Kleid dir zu eng ist und dass du es nicht hinnimmst, mit Sprüchen wie "nehmen sie ab" oder „Das wird schon“ abgespeist zu werden.
Sage auch, dass du das nicht passende Kleid so definitiv NICHT abnimmst und die Anzahlung ggf anwaltlich zurück fordern wirst.
Nee, so geht das nicht, man kann nicht einfach Kundenwünsche übergehen und dann noch solch dreiste Sprüche reinhauen.
Du solltest dich allerdings beraten lassen, ich würde hier den Verbraucherschutz einschalten, das ist 1.) nicht so teuer wie ein Anwalt und funktioniert 2.) nach meiner Erfahrung in diesem Bereich sehr gut.