Warum zieht Blau.de mir Geld ab?
Ich habe vor 5 Minuten 15 € auf meinem Handy aufgeladen, jetzt hab ich nur noch 5€ habe aber weder telefoniert noch bin ich ins Internet gegangen. Ich wollte das aktuelle Packet buchen doch leider hatte ich nur noch 5€ Guthaben 😦 kann mir jemand sagen was passiert ist?
2 Antworten
![](https://images.gutefrage.net/media/user/DerDiplomAnwalt/1470490269939_nmmslarge__46_3_180_180_be379ef064b91169760a0bc04ab92f8e.jpg?v=1470490270000)
Entweder hast du noch einen laufenden ( kosten verursachenden ) Tarif, eine solche Option oder Blau.de betrügt dich. ( was bei dem Anbieter die Regel ist )
Du kannst unter der kostenlosen Hotline 1155 heraus finden, welchen Tarif und welche Option du gebucht hast.
![](https://images.gutefrage.net/media/default/user/12_nmmslarge.png?v=1551279448000)
wahrscheinlich hattest du um 10€ überzogen, das geht natürlich bei prepaid.
![](https://images.gutefrage.net/media/user/DerDiplomAnwalt/1470490269939_nmmslarge__46_3_180_180_be379ef064b91169760a0bc04ab92f8e.jpg?v=1470490270000)
Oweia! Bei Prepaid ist gerade keine Überziehung möglich!
Peinlich!