Warum kann ich in private Ebay Accounts mehr verkaufen als in einem gewerblichen Account?

Hallo Leute,

ich habe gerade ein Verständnisproblem, was die Logik von Ebay angeht.

Meine Frau hat seit 23 Jahren einen gewerblichen Ebay Account mit fast 1000 positiven Bewertungen. Früher wurde der nur für Einkäufe fürs eigene Geschäft, dass ´22 abgegeben wurde genutzt, seit Ende letzten Monats setzt sie Artikel da ein, die sie dafür gekauft hat, um neben ihrem Halbtagsjob noch ein bisschen was zu verdienen.

Nachdem sie 26 Artikel in 5 verschiedenen Angeboten eingestellt hatte, meldete Ebay beim nächsten Versuch, dass das Angebot nicht eingestellt werden kann, weil damit das Verkaufslimit von 30 überschritten worden wäre.

Nochmal zur Erinnerung: Der Account ist a) gewerblich und b) 23 Jahre alt und c) hat fast 1000 ausschließlich positive Bewertungen.

Um nicht für 2 Tage die Gebühren für einen Shop zahlen zu müssen, haben wir einfach gewartet und gestern, am 1.11.24 einen Ebay Basis Shop knapp 40 Euro zzgl. MwSt. gebucht.

Tja, eigentlich sollte man da bis zu 400 Artikel ohne Angebotsgebühren einstellen dürfen, aber dem ist nicht so:

Wie man hier sieht, steht zwar rechts, dass noch 396 Festpreisangebote und 40 Auktionen kostenlos einstellen kann, aber links sieht man immer noch das Limit von 30 Stück:
Bei einem Telefonat mit dem Ebay Support hieß es dann, dass wir das auf 500 Angebote und 5000 Euro geändert haben können. Da haben wir natürlich gerne "ja" zu gesagt und der freundliche Herr am Telefon versicherte uns, dass das nur 10-15 Minuten dauern würde.

Das war heute Morgen gegen 10 Uhr, der Screenshot oben ist frisch (ca. 23 Uhr 15).
Das Limit ist noch immer da!

Jetzt wird es noch kurioser! Meine Frau hat noch einen privaten Account, der auch schon ein paar Jahre (maximal 10) alt ist und das sieht es mit den Limits ganz anders aus:

Noch 342 Artikel möglich mit mehr als 18.000 Euro!!!

Da musste ich doch gleich mal in meinen eigenen Account schauen und da wurde es noch kurioser:

Ich kann noch fast 5000 Artikel für fast 45.000 € einsetzen und das, obwohl ich erst seit 8. September 2024 wieder bei Ebay bin und nur zwei positive Bewertungen habe.

Kann mir irgendjemand von Euch die Logik dahinter erklären?
Ich komme mir langsam so richtig doof und von Ebay verarscht vor!