Warum ist Kaspersky per eMail nicht zu erreichen?

Ich habe vor einer Stunde hier eine Umfrage über das Risiko der Benutzung von Kaspersky Security Softwar gestartet und bereits heute vormittag das laufende Programm komplett deinstalliert.

Da es über ein langjähriges Abo lief, habe ich eine Abo-Kündigung per eMail an die seit mind. 4 Jahren gleichgebliebene Adresse

kaspersky.de.cs@digitalriver.com

geschickt, die aber sofort als unzustellbar zurückkam. Als Ergänzung stand folgendes:

digitalriver-com.mail.protection.outlook.com[104.47.58.138] said: 550 5.4.1

Recipient address rejected: Access denied. AS(201806281)

[BN8NAM11FT039.eop-nam11.prod.protection.outlook.com] (in reply to RCPT TO

command)

Ist das Indiz, dass sich Kaspersky abschottet oder irgendwie doch schon auf dem "Cyber-Kriegspfad" ist?

2 Antworten

Vom Beitragsersteller als hilfreich ausgezeichnet

RoadRage3

Nutzer, der sehr aktiv auf gutefrage ist

im Thema Computer

17.03.2022, 13:44

Hallo fanclub75,

Ist das Indiz, dass sich Kaspersky abschottet oder irgendwie doch schon auf dem "Cyber-Kriegspfad" ist?

wenn du die Nachricht an ein Postfach schickst, welches keine E-Mails empfangen darf und du das als Abschottung siehst, kann man das so bewerten, ja.

Du hast ja die Firma Digital River angeschrieben. Digital River ≠ Kaspersky. DIgital River ist "nur" der Zahlungsdienstleister welcher für Kaspersky die Zahlungen abwickelt.

Am besten erreichst du Kaspersky wohl über den auf deren Webseite eingebauten Supportknopf.

Danke fürs 🌟

Ben

safur

17.03.2022, 13:42

Versuche es mal hier

https://support.kaspersky.com/KAV/21.3/de-DE/70331.htm

Du weißt schon, wie deren Support aktuell belagert wird.

RoadRage3

17.03.2022, 13:45

Das ist der technische Support. Bei der Frage geht es aber um Vertragstechnische Fragen bzw. Fragen zu Bezahlung. Das hat nicht beim technischen Support zu suchen

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Mail Delivery Subsystem <mailer-daemon@googlemail.com>

an mich

Die Nachricht wurde blockiert

Ihre Nachricht an xxx (ich will nur die mail adresse ausblenden) wurde blockiert. Weitere Informationen finden Sie unter "Technische Details" weiter unten.Die Antwort vom Remoteserver ist:

550 5.4.1 Recipient address rejected: Access denied

----- Message truncated -----

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<private mail@gmail.com>: host 127.0.0.1[127.0.0.1] said: 554 5.7.1

<private mail@gmail.com>: Sender address rejected: Access denied (in

reply to RCPT TO command)

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Reporting-MTA: dns; vwebXX.nitrado.net
X-Postfix-Queue-ID: 5385E3BC041
X-Postfix-Sender: rfc822; private mail@gmail.com
Arrival-Date: Fri, 14 Dec 2018 15:42:17 +0000 (UTC)
Final-Recipient: rfc822; private mail@gmail.com Action: failed Status: 5.7.1 Remote-MTA: dns; 127.0.0.1 Diagnostic-Code: smtp; 554 5.7.1 <private mail@gmail.com>: Sender address     rejected: Access denied

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kontakt@vodafone.com

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This is the mail system at ProtonMail.

I'm sorry to have to inform you that your message could not be delivered to one or more recipients. It's attached below.

For further assistance, please forward this email to support@protonmail.com. If you do so, you can delete your own text from the attached returned message.

< kontakt@vodafone.de>: host mx3.vodafonemail.de[2.207.150.242] said: 550 5.1.1 < kontakt@vodafone.de>: Recipient address rejected: User unknown (in reply to RCPT TO command)

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This message was created automatically by mail delivery software.

A message that you sent could not be delivered to one or more of its recipients. This is a permanent error. The following address(es) failed:

"receiver e-mail": SMTP error from remote server for RCPT TO command, host: "host" ("ip") reason: 550 sorry this mailbox is over quota ("receiver e-mail")

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This is the mail system at host XXXX.XXXX.fastwebserver.de.

I'm sorry to have to inform you that your message could not be delivered to one or more recipients. It's attached below.

For further assistance, please send mail to postmaster.

If you do so, please include this problem report. You can delete your own text from the attached returned message.

The mail system

Jedoch habe ich keine Emails versendet und die Emails sind für die Domain bzw den Server dekativiert. ?

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kann mir jemand diese fehlermeldung übersetzen

This message was created automatically by mail delivery software (Exim).

A message that you sent could not be delivered to one or more of its recipients. This is a permanent error. The following address(es) failed:

katzei@gmx.de SMTP error from remote mailer after RCPT TO:<katzei@gmx.de>: host mx0.gmx.net [213.165.64.100]: 550 5.1.1 <katzei@gmx.de>... User is unknown {mx038}

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This message was created automatically by mail delivery software.

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"email adresse entfernt.org.tr": SMTP error from remote server after RCPT command: host: aspmx.l.google.com 5.1.1 The email account that you tried to reach does not exist. Please try 5.1.1 double-checking the recipient's email address for typos or 5.1.1 unnecessary spaces. Learn more at 5.1.1 http://support.google.com/mail/bin/answer.py?answer=6596 gu18si45863349bkc.153 - gsmtp

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I'm sorry to have to inform you that your message could not be delivered to one or more recipients. It's attached below.

For further assistance, please send mail to postmaster.

If you do so, please include this problem report. You can delete your own text from the attached returned message. The mail system

: host mail.xxx-gmbh.net[80.81.19.64] said: 550 5.1.1 User unknown (in reply to end of DATA command)

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Delivery has failed to these recipients or groups:

[xxxxx]
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I'm sorry to have to inform you that your message could not
be delivered to one or more recipients. It's attached below.

For further assistance, please send mail to postmaster.

If you do so, please include this problem report. You can
delete your own text from the attached returned message.

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