Warum ist Kaspersky per eMail nicht zu erreichen?

Ich habe vor einer Stunde hier eine Umfrage über das Risiko der Benutzung von Kaspersky Security Softwar gestartet und bereits heute vormittag das laufende Programm komplett deinstalliert.

Da es über ein langjähriges Abo lief, habe ich eine Abo-Kündigung per eMail an die seit mind. 4 Jahren gleichgebliebene Adresse

kaspersky.de.cs@digitalriver.com

geschickt, die aber sofort als unzustellbar zurückkam. Als Ergänzung stand folgendes:

digitalriver-com.mail.protection.outlook.com[104.47.58.138] said: 550 5.4.1

Recipient address rejected: Access denied. AS(201806281)

[BN8NAM11FT039.eop-nam11.prod.protection.outlook.com] (in reply to RCPT TO

command)

Ist das Indiz, dass sich Kaspersky abschottet oder irgendwie doch schon auf dem "Cyber-Kriegspfad" ist?

2 Antworten

Vom Beitragsersteller als hilfreich ausgezeichnet

Ben Sellin

Von gutefrage auf Grund seines Wissens auf einem Fachgebiet ausgezeichneter Nutzer

Informatikkaufmann

17.03.2022, 13:44

Hallo fanclub75,

Ist das Indiz, dass sich Kaspersky abschottet oder irgendwie doch schon auf dem "Cyber-Kriegspfad" ist?

wenn du die Nachricht an ein Postfach schickst, welches keine E-Mails empfangen darf und du das als Abschottung siehst, kann man das so bewerten, ja.

Du hast ja die Firma Digital River angeschrieben. Digital River ≠ Kaspersky. DIgital River ist "nur" der Zahlungsdienstleister welcher für Kaspersky die Zahlungen abwickelt.

Am besten erreichst du Kaspersky wohl über den auf deren Webseite eingebauten Supportknopf.

Danke fürs 🌟

Ben

safur

17.03.2022, 13:42

Versuche es mal hier

https://support.kaspersky.com/KAV/21.3/de-DE/70331.htm

Du weißt schon, wie deren Support aktuell belagert wird.

Ben Sellin

17.03.2022, 13:45

Das ist der technische Support. Bei der Frage geht es aber um Vertragstechnische Fragen bzw. Fragen zu Bezahlung. Das hat nicht beim technischen Support zu suchen

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<private mail@gmail.com>: host 127.0.0.1[127.0.0.1] said: 554 5.7.1

<private mail@gmail.com>: Sender address rejected: Access denied (in

reply to RCPT TO command)

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Habe auch in der Datenbank nachgesehen ob ich zufaellig was übersehen habe, aber nichts weiteres kann ich finden.

Hier noch die vollständigen Details in der Mail:

Reporting-MTA: dns; vwebXX.nitrado.net
X-Postfix-Queue-ID: 5385E3BC041
X-Postfix-Sender: rfc822; private mail@gmail.com
Arrival-Date: Fri, 14 Dec 2018 15:42:17 +0000 (UTC)
Final-Recipient: rfc822; private mail@gmail.com Action: failed Status: 5.7.1 Remote-MTA: dns; 127.0.0.1 Diagnostic-Code: smtp; 554 5.7.1 <private mail@gmail.com>: Sender address     rejected: Access denied

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kontakt@vodafone.com

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This is the mail system at ProtonMail.

I'm sorry to have to inform you that your message could not be delivered to one or more recipients. It's attached below.

For further assistance, please forward this email to support@protonmail.com. If you do so, you can delete your own text from the attached returned message.

< kontakt@vodafone.de>: host mx3.vodafonemail.de[2.207.150.242] said: 550 5.1.1 < kontakt@vodafone.de>: Recipient address rejected: User unknown (in reply to RCPT TO command)

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I'm sorry to have to inform you that your message could not be delivered to one or more recipients. It's attached below.

For further assistance, please send mail to postmaster.

If you do so, please include this problem report. You can delete your own text from the attached returned message.

               The mail system

[...]said:
    550 194.25.134.22 blacklisted at bl.spamcop.net (in reply to RCPT TO
    command)

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I'm sorry to have to inform you that your message could not be delivered to one or more recipients. It's attached below.

For further assistance, please send mail to postmaster.

If you do so, please include this problem report. You can delete your own text from the attached returned message. The mail system

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----- Message truncated -----

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I'm sorry to have to inform you that your message could not
be delivered to one or more recipients. It's attached below.

For further assistance, please send mail to postmaster.

If you do so, please include this problem report. You can
delete your own text from the attached returned message.

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