Hallo,
vor gut einem halben Jahr habe ich meinen Urlaub in einem Ferienhaus in Kroatien gebucht. Das Haus war damals noch im Bau, hieß es. Seit gut zwei Monaten telefoniere und maile ich immer wieder mit Novasol, da immer noch keine echten Fotos des Hauses eingestellt wurden. Daraufhin versicherte man mir jedes mal (mittlerweile war es 5 mal), dass diese Bilder innerhalb der nächsten zwei Wochen folgen würden.
Und heute dann die absolute Frechheit: Eine Mail, in der Novasol das Haus absagt, da es nicht fertiggebaut wird. Eine Woche vor Urlaubsbeginn! Als Alternative werden zwei Häuser geboten, die weniger als halb so viel kosten als das Objekt, das ich eigentlich gebucht hatte, sprich eine komplett andere Klasse.
Muss man sich das so gefallen lassen? Wie kann das sein?
Vielen Dank!
