Vorsicht AirnGO - Hat jemand auch versteckte Kosten übersehen?
Ich habe am Wochenende über die einen Flug gebucht. Auf der letzten Seite wurde mir noch der richtige Betrag angezeigt. Abgebucht wurden leider 50 Euro mehr von meiner Kreditkarte. Ich habe schon mühsam diverse Haken wegnehmen müssen für irgendwelche Servicegebühren. Für mich ist das ein Abzockladen, vor dem man dringend warnen muss. Vorsicht
Hat jemand von Euch auch schlechte Erfahrungen gemacht und gegebenenfalls sogar die versteckten Kosten wieder bekommen?
4 Antworten
Bei jeder Seite kann man irgendwelche Zusatzleistungen wie Reiseversicherungen dazu buchen. Wenn du das nicht richtig durchliest ist das deine Schuld...
Oh, da wird es jetzt aber ganz bestimmt gleich eine Antwort geben, dass Neckarwelle alles falsch gemacht hat, selber schuld ist und der Anbieter aber sowas von super, verlässlich und tippitoppi ist. Schätze so in ca. 10 Minuten.
Nein, wir haben bisher bei den Buchungen alle versteckten Zusatzkosten gefunden und abgewählt, so dass der tatsächliche Buchungspreis gestimmt hat. Wer sich alles richtig- und nicht nur flüchtig- durchliest, hat eindeutig Vorteile.
Mit welcher Spezial-Kreditkarte haben Sie denn den Rabatt bekommen?
Versteckte Kosten hatte ich auch, aber auf andere Weise.
Bei der Ticketbuchung war es nicht möglich, VISA als Zahlungsart auszuwählen, da zwei Felder nicht ausgefüllt werden konnten, wohl ein technisches Problem der Website. Ich musste somit auf die teurere Sofort-Überweisung ausweichen (35,- EUR extra), da ich mein Ticket an dem Abend noch benötigte.
Meine spätere Reklamation und Bitte um Rückerstattung wurde lapidar beantwortet mit dem Hinweis, ich hätte "die Zahlungsbedingungen anerkannt" und hätte vorab Kontakt aufnehmen sollen. Bei den Telefonzeiten Mo-Fr. 10-13 Uhr frage ich mich allerdings, wie das am Wochenende passieren soll, zumal die E-Mail-Antwort länger als 24 Stunden gedauert hat.
Ticketpreis günstig (allerdings auch nicht günstiger als bei anderen Portalen), Kundenservice mangelhaft. Letzten Endes 35,- zu viel bezahlt.
Fazit: Airngo sicher nicht wieder.
Es geht hier darum, dass ein anderer Betrag abgebucht wird, als angezeigt wird.