vodavone hat einfach meinen gigacube unlimited vertrag umgeändert?
ich hab vor kurzen erst mein vertrag verlängert auf weiterhin unlimited datenvolumen vor 2 tagen wurde das internet plötzlich 2mbits dauerhaft heute hab ich angerufen und die sagten mir der vertrag wer unlimited abgeschlossen aber ich hätte kein datenvolumen mehr heißt die haben einfach das unlimited raus genommen der mitarbeiter hat mir 500gb datenvolumen eben gegeben wie kann das sein
1 Antwort
Ist meistens ein Fehler bei Vodafone. Wenn sie wirklich den Vertrag eigenmäcjhtig umgeändert haben (sollte im System zu sehen sein) hast du ein Sonderkündigungsrecht und kannst direkt aus dem Vertrag raus. Meistens ist es aber so, dass Vodafone eine Art Drosselung Light bei 1 Terabyte Datenverbrauch pro Monat setzt und man das per Anruf in der Hotline wieder aufheben lassen kann.
Siehe: https://homespots.de/vodafone-gigacube-unlimited-mit-fehler-drosselung-doch-bei-1-000-gb/