Videos auf TV Now nicht abspielbar?
Hey ihr,
habe seit kurzem einen neuen Laptop. Ich weiß nicht womit es zusammenhängt aber mein TV Now spielt seitdem keine Videos mehr ab, sondern es kommt nur ein blaues Bild in dem steht: "Wir bitten dich deinen Browser vollständig zu schließen und diese Seite erneut aufzurufen. In einigen Einzelfällen weisen Nutzersysteme aufgrund ihrer verwendeten Browser/-versionen, (Internet-) Einstellungen oder installierter Programme Konflikte mit dieser Kodierung auf". Ich habe schon mehrmals neugestartet, den Flash Player neu geladen ect. aber es ist immernoch das selbe. Was hat das damit auf sich? Bei meinem alten Laptop gab es da keine Probleme.
2 Antworten
bei mir lag es an Kaspersky, da dort "Antibannner" eingeschaltet war. Habe es in der Zeit abgeschaltet und TV now lief...
Hallo Lisa12827,
es tut uns leid, dass du Schwierigkeiten mit dem Abspielen von Videos auf tvnow.de hast!
Unser Vorredner hat recht und es kann daran liegen, dass du z.B. Adblocker auf dem Browser installiert hast, die bestimmte PlugIns blockieren, die für ein reibungsloses Abspielen unserer Videos nötig sind. Das kannst du verhindern, indem du tvnow.de dort z.B. auf die Whitelist setzt.
Viele Browser blockieren aber auch automatisch das Flash PlugIn. Das ist aber notwendig, da unser Player auf Flash basiert. Oft kannst du für einzelne Seiten einstellen, dass der Browser das Flash Plugin automatisch ausführt.
Wir hoffen, wir konnten dir damit helfen! Wenn du weiterhin technische Schwierigkeiten hast, kannst du dich immer gerne an unseren Support wenden. Die Kollegen erreichst du z.B. über das Kontaktformular auf hilfe.tvnow.de
Viele Grüße
dein TV NOW Team