Verkäuferin will das Geld zurück, vinted, was tun?
Ich habe ein Problem auf Vintet. Und zwar hat bei mir eine frau eine hose gekauft und per Überweisung bezahlt. Soweit lief alles gut ich habe ihr gesagt dass ich es am nächsten Tag abschicke am 12.07. nun hatte sie mich heute angeschrieben wo das Paket bleibt. Ja ich habe es dummerweise vergessen und am Wochenende hatte ich keine Zeit es zu verschicken (es sind nur 4-5 tage vergangen) weil ich nicht mehr daran gedacht habe und sehr viel gerade um die Ohren hatte, ich hatte auch schon auf vintage mehr als eine Woche/zwei wochen gewartet und es kam danach. Ich habe mich bei ihr mehrfach entschuldigt das ich es vergessen hatte und gesagt dass es am nächsten Tag rausgeht. Dann sieh sie, es so ja es soll bis zum 20.7 da sein, den meinte ich ob die Post so schnell ist weiß ich nicht. Und dann meinte sie plötzlich dass sie ihr Geld zurück wollte. Ich meine wir können über alles reden ich habe ihr gesagt dass ich es am nächsten Tag abschicke das ist ja auch schon bezahlt hat. Ich meine mir ist es noch nie passiert dass ich etwas vergessen habe, und ich hatte es ja schon eingepackt ich müsste es nur noch zur Post bringen. Jeder macht mal Fehler oder. Was macht man in diesem Fall?
4 Antworten
Es besteht ein Kauvertrag der gültig ist, auch wenn du das Paket etwas verspätet verschickst.
Freilich ist die Kundin etwas sauer, weil sie auf die bezahlte Ware wartet.
Verschicke das Paket unverzüglich und bestätigte ihr den Versand.
Was soll ich tun?
Dich nochmals für die Verzögerung entschuldigen und das Paket schnellstens sendungsverfolgt verschicken.
Zurückzahlen musst Du nichts, Euer Kaufvertrag besteht nämlich unverändert weiter.
Du hast dich nicht an die Absprache gehalten. Zahl ihr das Geld zurück und gut ist. Ist ja auch wirklich dein Verschulden, also komm den Wunsch der Käuferin nach um dir die Nerven zu sparen
"sie würde heute etwas pampig" Ja wäre ich auch gewesen um ehrlich zu sein
Natürlich darf sie das. Du hast deien Teil des Vertrages nicht eingehalten.
Schick ihr das Geld zurück und fertig.