Unzustellbares Paket?
Muss ich unzustellbares Paket bezahlen wenn es an Absender zurück geht. Das ich Versandkosten zahlen muss ist mir klar war kauf auf Rechnung
Was heißt denn unzustellbares Paket?Weswegen unzustellbar?
Falsche Adresse eingegeben und Paket ging zurück an Absender
2 Antworten
Bei einem "Schalterpaket" was z.B. ein Privatkunde in der Filiale aufgibt, ist die Rücksendung bei Unzustellbarkeit kostenfrei.
Bei Paketen von Geschäftskunden (mit DHL Kundennummer) berechnet DHL für die Rücksendung bei Annahmeverweigerung oder Unzustellbarkeit € 4,76 an den Versender.
Darüber hinaus kann der Versender natürlich auch seinen eigenen Mehraufwand in Rechnung stellen, wenn der Kunde es nicht schafft seine Adresse richtig anzugeben
Dann bist du noch immer an den Vertrag gebunden und musst den erneuten Versand auch bezahlen. Auf jeden Fall Rücksprache halten. Der Verkäufer kann nämlich für jeden Tag in der die Ware bei ihm ist, Lagerkosten verlangen. Er muss auch erst dann erneut liefern, wenn du für den 2. Versand gezahlt hast.