Unitymedia reciver (Samsung DCB-B270G) von Unitymedia austauschen lassen?
Hallo zusammen
Wir haben einen alten reciver von Unitymedia (den Samsung DCB-B270G) der mindestens 3 eher an die 5-6 Jahre alt ist. Seit einiger Zeit hat er immer Aussetzer bei denen er auf garnichts mehr reagiert da hilft nur noch Stecker ziehen und einige Zeit warten, nach dem wieder einstecken geht er wieder. Das ist nur eben sehr nervig. Nun zur eigentlichen Frage: Ist es möglich den reciver von Unitymedia gegen ein neueres (evtl HD fähiges) Gerät ausgetauscht zu bekommen? Schließlich sind wir jetzt schon seit Jahren Kunden und haben sogar ein 3play Paket.
Vielen lieben Dank im voraus!
2 Antworten
Hallo,
bei der Konkurenz ( Kabel Deutschland) sind die Receiver vermietet.
Wenn das bei Ihnen auch so ist einfach anrufen und nach einem neuen Verlangen.
Ansonsten würde ich dort trotzdem anrufen. Vielleicht gibt es ja eine Mietfunktion. Oder vergünstigt einen Neuen.
Leider musste ich aber auch schon feststellen, das Bestandskunden schlechter behandelt werden als Neukunden. Die hat man ja bereits und muss sie nicht mehr locken.
Da hilft zum Beispiel den Vertrag kündigen. Dann wird man angeschrieben ob man es sich nicht überlegen möchte und dann werden einem auf einmal bessere Angebote gemacht. Dann geht man auf das Angebot ein, nimmt einen Receiver mit und alles bleibt beim alten.
Du kannst alle 2 Jahre dein Receiver austauschen KOSTENLOS.
Anrufen und austauschen. Zahlst nur die Versandkosten.
echt jetzt ? Wär ja super wenn man das den Leuten beim Vertragsabschluss mitteilen würde hab davon bisher noch nix gehört. Aber das ist ja super (und ergibt eigentlich auch Sinn)