Unfreundliche Kunden - Wie geht man mit unfreundlichen Kunden um?
Ich hab einfach kein Bock mehr auf unfreundliche Kunden. Fast jeden Tag gibt es Kunden, die unfreundlich sind.
Ich hab kein Bock mehr darauf.
Ich hab die Schnauze gestrichen voll.
4 Antworten
Wenn du bei deinem Job bleiben willst und dich nicht an eine Stelle ohne weniger Kundenkontakt oder mit besseren Kunden versetzen lassen kannst, dann bleibt dir nur noch damit zu leben. Du könntest versuchen dich zu konditionieren. Z.B. mit der Einstellung dass die Kunden völlig unbedeutende, wertlose Dinge sind. Dann werden dich ihre Aussagen und ihr Verhalten nicht mehr tangieren. Oder du machst dir einen Spaß daraus und verarscht sie, indem du gerade bei schwierigen, unfreundlichen, aggressiven Kunden besonders lustig und überfreundlich wirst. Dann platzt solchen Leuten meistens eine Schlagader aber da du ja freundlich bist, hast du keine Konsequenzen zu befürchten. Oder du machst auf Roboter und fertigst sie ganz nach Plan ab. Egal was sie sagen, wirst du dann immer den dafür vorgesehenen Ablauf stur wiederholen und wenn das 5000 mal ist. Eine andere Möglichkeit den Job zu behalten und die Kunden loszuwerden, wäre es wenn du permanent krank wirst. Halte dann aber bitte die korrekten Krankheitsintervalle und vor allem immer wieder unterschiedliche Krankheiten ein.
Mit diesem Problem bist Du nicht allein. In fast jedem Beruf gibt es schwierige Kunden.
Manche Firmen bieten Seminare für ihre Mitarbeiter dazu an. Frag doch mal nach.
Giwalato
Da gibt es nur drei Möglichkeiten.
1tens: Der Kunde ist König und du lässt dies weiter über dich ergehen.
2tens: Du gehst woanders arbeiten, wo die Mitarbeiter mehr machen dürfen.
3tens: So wie ich, komplett den Job wechseln
LG
Ja genau das will ich ja nicht. Ich möchte bei meinem Job bleiben.
Lächeln ist die beste Art, seinem Gegner die Zähne zu zeigen.
Freundlich und verbindlich bleiben. Damit entwaffnest Du die meisten Miesepeter.
Leider denken die meisten, dass sie Könige seien, sich aber dann wie die letzten Assis benehmen.
Du hast 4. vergessen. Selber unfreundlich sein. So wie man in den Wald ... usw.