Thomann Kundenservice erfahrung?

Hey, ich habe vor 1 woche mein Digital Klavier zu Thomann eingesendet weil es ein Problem mit dem lautsprecher hat. Heute hab ich die nachricht bekommen das es angekommen ist. Hat jemand erfahrungen wie lange das circa dauert bis es repariert ist und zurück geschickt wird? Bin echt ungeduldig und hasse es auf meinem alten Klavier solange spielen zu müssen hahaha

Answer 1

[DonCredo]

Das können wir doch nicht wissen ... keiner kann sagen was kaputt ist und ob und mit welchem zeitlichen Rahmen das direkt gefixt werden kann. 🤷‍♂️

Ich kann nur insoweit helfen, als dass ich sagen kann, dass eine Umtauschrückgabe bei mir absolut reibungslos und schnell abgewickelt wurde.

Gruss

Answer 2

[spelman]

Die Reparatur macht Thomann sicher nicht selbst, das schicken die vermutlich zum Hersteller. Insofern sind die auch darauf angewiesen, wie schnell der Hersteller arbeitet.

Ich kann nur sagen, dass Thomann selbst außerordentlich schnell ist. Sowohl bei Anfragen, als auch bei Bestellungen ist die Geschwindigkeit geradezu unheimlich.

Comments

[Arlecchino]

Thomann hat eigene Werkstätten.