Telekom Haustür Vertrag?
Bei mir war gerade ein Mann von der Telekom hier und hat von Leitungsschwankungen geredet, hab ihm dann gesagt hier läuft alles Top bei Vodafone und er hat dann gesagt wir stellen sie um auf Glasfaser DSL. Auch hat er mir versichert das mein Kabel Router 6590 auf DSL laufen würde, was völliger Quatsch ist. Hab das dann mitgespielt und am Ende wollte er einen Vertrag machen. Am Anfang hab ich echt gedacht, die stellen das einfach um und fertig, aber wie sich herausstellte war es nur wieder jemand der von Tür zu Tür geht und Verträge verkaufen will.
Als er gegangen ist, bekam ich danach einen Anruf von der Telekom und er sagte mir davor, dass ich bei dem Anruf sagen soll das jeder eine Maske getragen hat, was ja auch so war, aber dazu sollte ich noch sagen dass die Leitung unzuverlässig ist, was bei mir nicht zutrifft.
Ich gebe zu, ich habe mich ziemlich überrempeln lassen, weil ich leider schlecht Nein sagen kann, aber ich bin schon am widerrufen weil die Umstellung für mich keine Vorteile bringen würde, nur unnötiger Stress mit neuen Kabeln verlegen und anderen Dingen. Ist so ein vorgehen überhaupt erlaubt? Ich finde er hätte noch an der Tür sagen sollen, dass er von der Telekom ist und mich abwerben will.
Hattet ihr auch schonmal welche von der Telekom bei euch an der Tür, die euch was verkaufen wollten und wie habt ihr reagiert?
Ich habe auch eine Visitenkarte von dem Mann.
3 Antworten
Hallo duuuckexe,
ich entschuldige mich vielmals für die Unannehmlichkeiten.
Es sind durchaus von uns beauftragte und autorisierte Direktvermarkter unterwegs.
Unter der kostenfreien Hotline 0800 8266347 (Mo-Fr. 09:00-20:00 Uhr, Sa 09:00-18:00 Uhr) kannst du dich informieren, ob der Kundenberater, der bei dir war, wirklich von uns autorisiert war/ist.
Bezüglich des nun doch abgeschlossenen Vertrages helfe ich gerne weiter. Grundsätzlich kannst du mit Erhalt der Auftragsbestätigung diesen Auftrag einfach widerrufen.
Wenn du möchtest, dass ich mir das einmal näher angucke, fülle bitte einmal unser Kontaktformular aus.
Viele Grüße
Jonas Bl.
Vielen Dank für die detaillierten Infos über das Kontaktformular. Ich habe die Kollegen soeben kontaktiert. Der Kundenberater, der bei dir war, ist in der Tat von uns autorisiert und beauftragt derartige Vertriebsansprachen zu tätigen.
Schön, dass das mit dem Widerruf bereits geklappt hat.
Solltest du doch mal darüber nachdenken, zu uns zu kommen, kannst du uns auch jederzeit gerne hier oder über das Kontaktformular antickern.
Viele Grüße
Jonas Bl.
Das sind Mitarbeiter der Fa. Ranger. Das ist deren Vorgehensweise. Kann man nix machen außer halt Widerrufen. ^^
Die Telekom kommt nicht an die Haustür mit Vertragsabschlussen.
Ruf mal bei der Telekom an und schildere den Vorfall.
Wenn die Telekom bestätigt, das es nicht von ihr ausging, dann geh zur Polzei.
Ich glaube es war ein Ranger, also eine andere Firma die dafür eine Provision bekommt. Er hatte auch ein Tablet mit der Telekom Software drauf.
Ja, genau. Das kann sein. Ich habe auch für mein Handy eine Drittanbietersperre einrichten lassen. Nicht alle Anrufe von Vodafone oder Telekom kommen tatsächlich von denen. Eine Servicehotline steckt ggf. dahinter die Provisionen für Veträge bekommen. Irreführend ist immer, das die Zugang zu den Vertragsdauer/ Daten haben. Aber irgendwie arbeiten die auch im Auftrag von Vodafone und Co. Denn Z..B ein Widerruf eines Vertrags akzeptiert das echte Vodafone.
Grundsätzlich Vorsicht am Telefon oder Haustür.
Ich habe das Kontaktformular ausgefüllt. Vielen Dank.
Ich habe bereits widerrufen, eine Bestätigung per Email seitens der Telekom ist auch schon erfolgt.